Топ 10 полезных книг для менеджеров по продажам
Рейтинги
Топ-10 максимально полезных книг для менеджеров по продажам
6 апреля 2014
647 075 просмотров
Екатерина Ушахина
Вадим Бугаев, автор проекта «Книги для бизнеса», составил топ 10 самых полезных книг для менеджеров по продажам.
UPD. В 2018 году мы составили подборку из новинок и бестселлеров, которые будут полезны менеджерам по продажам. Вы найдете ее по этой ссылке.
В 2016 году мы обновили подборку и составили ТОП-25 полезных книг для менеджеров по продажам. Их рекомендовал коммерческий директор МИФа Дмитрий Утробин. Это самые свежие и самые актуальные книги. Смотрите сами.
1. «Персонализация продаж» от Александра Деревицкого
Новая книга Александра Деревицкого — самая важная книга о продажах, вобравшая в себя все фирменные техники и технологии автора. Впрочем, это книга не только о продажах. Она и об умении слушать, слышать и строить беседу, работать не с абстрактным, а с конкретным, из плоти-крови-потребностей, клиентом. И нацеливать свое предложение только на этого клиента.
Да, это долгий путь. Но только он позволит наработать базу клиентов, преданных именно вашему продукту.
2. «Партизанские продажи» от Мурата Тургунова
Когда я обучаю новичков в сфере продаж, всегда думаю, какую книгу им порекомендовать на первых порах. Вопрос возникает неслучайно. Книг по продажам много, но вот написанных практиками — не хватает.
Книгу Мурата Тургунова рекомендую смело. Она основана на практике.
3. «Эффективное коммерческое предложение» от Дениса Каплунова
Эта книга оказала мощное влияние на коммерческие показатели прошлого года в моих личных проектах. Когда у меня возникал вопрос, я открывал книгу и находил там ответ.
В ней собраны по-настоящему эффективные инструменты. Теперь я активно использую их для развития своих проектов и общения с клиентами.
4. «Корпоративная презентация» от Дмитрия Лазарева
Книга появилась в моей библиотеке еще в 2010 году, правда, тогда она называлась «Продающая презентация». Она полезна особенно начинающим менеджерам по продажам. В этой книге я нашел много созвучных мне мыслей и идей, например: 1) слайдов о компании в начале презентации должно быть как можно меньше; 2) продающая презентация — это важный этап в процессе продажи; 3) важно соблюсти баланс между задачами продающей презентации —убедить, информировать и мотивировать.
5. «Мастер звонка» от Евгения Жигилия
Холодные звонки, пожалуй, самая мифологизированная тема в продажах. Когда я провожу собеседования с кандидатами в продавцы, вижу грусть в их глазах, как только речь заходит об этом. На тренингах эта тема вызывает много вопросов, участники просят рассказать о волшебных технологиях.
Эта книга — верный помощник, ведь в ней собраны правила, алгоритмы и технологии звонков.
6. «Чемпионы продаж» от Мэттью Диксона и Брента Адамсона
Книга, которая заставила меня не только задуматься об эффективности моего подхода в продажах, а еще и показала направление для изменений. То, как мы продаем, стало куда важнее того, что именно мы продаем. Вы все еще нацелены на выстраивание отношений с клиентами? Что же, это пока еще влияет на конечный результат, но уже не определяет его. Есть более действенные инструменты – обучение клиентов, адаптация предложения и контроль над процессом продажи.
7.«Психология успешных продаж» от Дэвида Мэттсона
Одновременно, это и руководство к действию и пища для размышлений. В книге много различных техник, основанных на психологических аспектах работы в сфере продаж. Это очень живая книга для думающих продавцов.
8. «Идеальный питч» от Орена Клаффа
Книга рассказывает о том, как мозг воспринимает новые идеи. В нашем мозге есть эволюционный изъян, связанный с разницей восприятия окружающего мира между неокортексом (самой молодой частью нашего мозга) и «крокодильим» мозгом (самой древней). И вот благодаря этому изъяну возникает разрыв связи между нашим сообщением и его получателем.
Важно понимать, что ни одно сообщение, посылаемое в ходе продающей презентации логическому центру другого человека (неокортексу), не достигнет его, не пройдя сначала фильтров «крокодильего» мозга, ответственного за выживание. Когда мы доносим свою идею до кого-то, то сталкиваемся с его первичной реакцией, обусловленной «крокодильим» мозгом: нас игнорируют, фокусируются лишь на крупных мазках нашей речи.
Чтобы заинтересовать клиента, нужно использовать эти особенности при подготовки презентации.
09.«От слайдов к историям» от Мартина Сайкса, Никласа Малика и Марка Веста
В основе книги лежит карта визуальной истории. Она представляет собой пошаговую методику создания убеждающих презентаций. Хорошо подходит для ситуаций, когда вы проводите свою первую (еще не продающую) презентацию перед клиентом.
10. «Визуальное мышление» от Дэна Роэма
Что если вы проводите свою презентацию за столиком в кафе? Или вам нужно, чтобы клиент не только наблюдал за тем, как появляются ваши рисунки, но и сам вовлекся в «визуальную беседу»?
Для таких ситуаций хорошо подходят рекомендации из этой исключительно полезной книги. Причем полезна она и для тех, кто не привык зарисовывать свои идеи: заставляет задуматься о форме и содержании материала. Пригодится всем, кто часто убеждает кого-то в чём-то, чиркая ручкой на салфетке… Книга научит делать это правильно.
Вадим Бугаев
P.S. Хотите стать лучшей версией себя, прожить жизнь, полную смысла и получать хорошие скидки на лучшие книги МИФа? Подписывайтесь на нашу рассылку. Каждую неделю выбираем самые полезные отрывки из книг, советы и лайфхаки — и отправляем вам. В первом письме — подарок.
Рейтинги
Топ-10 максимально полезных книг для менеджеров по продажам
6 апреля 2014
647 076 просмотров
Екатерина Ушахина
Вадим Бугаев, автор проекта «Книги для бизнеса», составил топ 10 самых полезных книг для менеджеров по продажам.
UPD. В 2018 году мы составили подборку из новинок и бестселлеров, которые будут полезны менеджерам по продажам. Вы найдете ее по этой ссылке.
В 2016 году мы обновили подборку и составили ТОП-25 полезных книг для менеджеров по продажам. Их рекомендовал коммерческий директор МИФа Дмитрий Утробин. Это самые свежие и самые актуальные книги. Смотрите сами.
1. «Персонализация продаж» от Александра Деревицкого
Новая книга Александра Деревицкого — самая важная книга о продажах, вобравшая в себя все фирменные техники и технологии автора. Впрочем, это книга не только о продажах. Она и об умении слушать, слышать и строить беседу, работать не с абстрактным, а с конкретным, из плоти-крови-потребностей, клиентом. И нацеливать свое предложение только на этого клиента.
Да, это долгий путь. Но только он позволит наработать базу клиентов, преданных именно вашему продукту.
2. «Партизанские продажи» от Мурата Тургунова
Когда я обучаю новичков в сфере продаж, всегда думаю, какую книгу им порекомендовать на первых порах. Вопрос возникает неслучайно. Книг по продажам много, но вот написанных практиками — не хватает.
Книгу Мурата Тургунова рекомендую смело. Она основана на практике.
3. «Эффективное коммерческое предложение» от Дениса Каплунова
Эта книга оказала мощное влияние на коммерческие показатели прошлого года в моих личных проектах. Когда у меня возникал вопрос, я открывал книгу и находил там ответ.
В ней собраны по-настоящему эффективные инструменты. Теперь я активно использую их для развития своих проектов и общения с клиентами.
4. «Корпоративная презентация» от Дмитрия Лазарева
Книга появилась в моей библиотеке еще в 2010 году, правда, тогда она называлась «Продающая презентация». Она полезна особенно начинающим менеджерам по продажам. В этой книге я нашел много созвучных мне мыслей и идей, например: 1) слайдов о компании в начале презентации должно быть как можно меньше; 2) продающая презентация — это важный этап в процессе продажи; 3) важно соблюсти баланс между задачами продающей презентации —убедить, информировать и мотивировать.
5. «Мастер звонка» от Евгения Жигилия
Холодные звонки, пожалуй, самая мифологизированная тема в продажах. Когда я провожу собеседования с кандидатами в продавцы, вижу грусть в их глазах, как только речь заходит об этом. На тренингах эта тема вызывает много вопросов, участники просят рассказать о волшебных технологиях.
Эта книга — верный помощник, ведь в ней собраны правила, алгоритмы и технологии звонков.
6. «Чемпионы продаж» от Мэттью Диксона и Брента Адамсона
Книга, которая заставила меня не только задуматься об эффективности моего подхода в продажах, а еще и показала направление для изменений. То, как мы продаем, стало куда важнее того, что именно мы продаем. Вы все еще нацелены на выстраивание отношений с клиентами? Что же, это пока еще влияет на конечный результат, но уже не определяет его. Есть более действенные инструменты – обучение клиентов, адаптация предложения и контроль над процессом продажи.
7.«Психология успешных продаж» от Дэвида Мэттсона
Одновременно, это и руководство к действию и пища для размышлений. В книге много различных техник, основанных на психологических аспектах работы в сфере продаж. Это очень живая книга для думающих продавцов.
8. «Идеальный питч» от Орена Клаффа
Книга рассказывает о том, как мозг воспринимает новые идеи. В нашем мозге есть эволюционный изъян, связанный с разницей восприятия окружающего мира между неокортексом (самой молодой частью нашего мозга) и «крокодильим» мозгом (самой древней). И вот благодаря этому изъяну возникает разрыв связи между нашим сообщением и его получателем.
Важно понимать, что ни одно сообщение, посылаемое в ходе продающей презентации логическому центру другого человека (неокортексу), не достигнет его, не пройдя сначала фильтров «крокодильего» мозга, ответственного за выживание. Когда мы доносим свою идею до кого-то, то сталкиваемся с его первичной реакцией, обусловленной «крокодильим» мозгом: нас игнорируют, фокусируются лишь на крупных мазках нашей речи.
Чтобы заинтересовать клиента, нужно использовать эти особенности при подготовки презентации.
09.«От слайдов к историям» от Мартина Сайкса, Никласа Малика и Марка Веста
В основе книги лежит карта визуальной истории. Она представляет собой пошаговую методику создания убеждающих презентаций. Хорошо подходит для ситуаций, когда вы проводите свою первую (еще не продающую) презентацию перед клиентом.
10. «Визуальное мышление» от Дэна Роэма
Что если вы проводите свою презентацию за столиком в кафе? Или вам нужно, чтобы клиент не только наблюдал за тем, как появляются ваши рисунки, но и сам вовлекся в «визуальную беседу»?
Для таких ситуаций хорошо подходят рекомендации из этой исключительно полезной книги. Причем полезна она и для тех, кто не привык зарисовывать свои идеи: заставляет задуматься о форме и содержании материала. Пригодится всем, кто часто убеждает кого-то в чём-то, чиркая ручкой на салфетке… Книга научит делать это правильно.
Вадим Бугаев
P.S. Хотите стать лучшей версией себя, прожить жизнь, полную смысла и получать хорошие скидки на лучшие книги МИФа? Подписывайтесь на нашу рассылку. Каждую неделю выбираем самые полезные отрывки из книг, советы и лайфхаки — и отправляем вам. В первом письме — подарок.
Умение продавать является важной способностью в современных реалиях. Хорошие продавцы могут качественно презентовать продукт, готовы убеждать клиентов, а также обладают навыками красноречия. Подобные «скиллы» помогают во время работы в сфере продаж и в повседневной жизни. Стать настоящим мастером своего дела реально не только при помощи тренингов и курсов, лучшие книги по продажам позволят получить бесценные знания, которые можно применять на практике.
Содержание статьи:
- Зачем нужны книги по продажам, чем они помогут
- №1 «Жесткие продажи» (Дэн Кеннеди).
- №2 «Психология влияния» (Роберт Чалдини).
- №3 «Чемпионы продаж» (Мэтью Диксон, Брент Адамсон).
- №4 «Как плавать среди акул» (Харви Маккей).
- №5 «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону» (Евгений Жигилий).
- №6 «45 татуировок продавана» (Максим Батырев).
- №7 «Как продать что угодно кому угодно» (Джо Джирард, Саймон Дж. Браун).
- №8 «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен» (Джил Конрат).
- №9 «СПИН-продажи» (Нил Рэкхем).
- №10 «Сначала скажите Нет» (Джим Кэмп).
- Заключение
Зачем нужны книги по продажам, чем они помогут
Процесс постоянного обучения должен присутствовать в работе каждого сотрудника. В современном мире важно не стоять на месте, так как в подобном случае все ваши конкуренты обязательно вырвутся вперед. Именно книги для менеджеров по продажам готовы стать вашим самоучителем.
Можно выделить целый ряд причин, повышающих актуальность литературы подобного характера:
- Новые знания увеличат стоимость услуг работника на рынке труда.
- В книгах собрано огромное количество советов, нацеленных на повышение результативности труда.
- Специализированные тексты позволяют стать более эрудированным.
- Печатные издания заменяют тренинги и посещение различных курсов (особенно актуальным это преимущество является для людей, у которых мало свободного времени).
Уникальный формат и качественное содержание – это основные плюсы наиболее известных писательских работ, которые неоднократно становились бестселлерами. Самые популярные идеи и концепции, собранные на страничках, помогают достичь карьерного роста.
Обратите внимание!
Лучшие книги по маркетингу и продажам будут актуальными не только для специалистов, работающих в данной сфере. Подобная литература поможет людям, что хотят научиться презентовать себя или свой бренд, а также мечтают узнать обо всех секретах маркетологов и продавцов.
№1 «Жесткие продажи» (Дэн Кеннеди).
Личность Дэна Кеннеди является очень известной не только в узких кругах, книги этого автора помогают достигать поставленных целей миллионам людей из разных стран мира. Экспертное мнение литератора подкреплено большим количеством бизнесов, которые мужчина самостоятельно развил.
Данная книга – это не обычные мотивационные речи, собранные под красивой обложкой. Напечатанный текст позволяет узнать о самых популярных методах, которые помогут вам продавать много и качественно. Лучшие прагматичные способы, изложенные в доступном формате, качественно повлияют на работу любого специалиста.
Кому подойдет данная книга?
Новичкам, которые хотят научиться работать с возражениями и мечтают стать качественными специалистами. Собранные советы нацелены на то, чтобы сотрудник стал правильно и лаконично передавать свои мысли, а также излагал их в наиболее подходящей форме.
№2 «Психология влияния» (Роберт Чалдини).
Роберт Чалдини сумел построить успешную карьеру: он является профессором американского университета, консультирует представителей НАТО и успешных бизнесменов. Его книга под названием «Психология влияния» на протяжении многих лет пользуется успехом у многих продавцов. В чем же секрет данного произведения? Все собранные советы описаны удобным языком, понятным для любого человека. Наглядные примеры позволяют лучше понять теоретические аспекты.
Автор уверен, что именно научившись влиять на действия людей, у вас получится продать им любую вещь. На страничках вы найдете полезную информацию о техниках манипуляции в магазинах, в рекламе или в ресторанах.
Кому подойдет данная книга?
Для любителей психологии, которые хотят изучить вопрос продаж под призмой данной науки. Читать представленный текст будет легко, так как все разделы написаны простым языком.
№3 «Чемпионы продаж» (Мэтью Диксон, Брент Адамсон).
Это произведение помогает понять, что именно отличает хорошего специалиста от его более посредственных коллег. На страничках книги вы сможете ознакомиться с результатами исследований деятельности большого количества успешных продавцов. Согласно с мнением Диксона и Адамсона, все квалифицированные сотрудники похожи между собой сразу по нескольким факторам:
- Они не загружают своих клиентов сложными определениями и сухими характеристиками.
- Не соглашаются с возражениями, а умеют им противостоять.
- Проявляют настойчивость в работе.
- Не боятся оказывать давление.
Кроме того, в книге весь персонал компании можно условно поделить на пять различных типов (в компаниях зачастую работают, чемпионы, работяги, строители отношения, решатели проблем).
Кому подойдет данная книга?
Начальникам отдела продаж, а также рядовым сотрудникам, стремящимся поднять свою результативность.
№4 «Как плавать среди акул» (Харви Маккей).
Харви Маккей – это известный миллионер и предприниматель, который также прославился в качестве автора семи бестселлеров.
В книгах бизнесмен рассказывает о бесценном опыте, что позволял ему неоднократно обходить всех своих конкурентов в торговле и достигать успеха в процессе ведения даже самых сложных переговоров.
На страничках собрана уникальная хроника решений человека, умеющего продавать даже в наиболее сложных условиях.
Кому подойдет данная книга?
Читателям, которые хотят следовать за примером известной личности. Кроме того, описанный текст способен мотивировать вас на новые свершения.
№5 «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону» (Евгений Жигилий).
Лучшие книги по продажам актуальны для тех работников, которые специализируются на реализации продукта в телефонном режиме.
Отечественный предприниматель Евгений Жилин помогает пользователям ознакомиться с эффективными техниками «холодного» и «теплого» звонка.
На сегодняшний день большое количество соглашений подписывается после одного удачного разговора по телефону. Важные сделки теперь проводятся не только при личной встрече, но и даже на очень большом расстоянии.
Склонить потенциального клиента к принятию важного решения исключительно благодаря удачным словам весьма сложно, данная книга позволит вам научиться работать со своим голосом и подбирать самые подходящие слова. В произведении вы найдете информацию об особенностях сразу нескольких типов звонков:
- входящие;
- исходящие;
- первый контакт;
- повторный дозвон.
Указанные примеры позволят лучше противостоять любым возражениям, а также научат выражать свои мысли четко и лаконично.
Кому подойдет данная книга?
Всем специалистам, которые работают в продажах по телефону. Издание поможет новичкам преодолеть страх звонка, а опытным продавцам повысить свою результативность.
№6 «45 татуировок продавана» (Максим Батырев).
Лучшие книги по маркетингу и продажам позволяют стать более эрудированным и лучше ориентироваться в специфике своей профессиональной деятельности. Незаменимой книгой для вас выступит произведение «45 татуировок продавана», написанное Максимом Батыревым.
Автор достиг хороших результатов в своей карьере: он является обладателем премии «Коммерческий директор года», а также проявил себя в качестве автора ряда произведений.
Этот бестселлер помогает вырасти в по-настоящему правильного продавца, который обязательно должен обладать острым умом и находчивостью. Книга помогает научиться:
- Определять выгоду клиента.
- Доносить свои мысли.
- Не вестись на провокации.
- Не терять мотивацию в сложные периоды.
- Правильно готовиться к звонку.
- Отличаться от своих коллег или конкурентов.
45 татуировок – это 45 различных правил, которые вы можете применять на практике в своей работе.
Кому подойдет данная книга?
Произведение предназначено для продавцов, которые работают в российских реалиях. Здесь собраны все самые актуальные советы, помогающие лучше взаимодействовать с клиентами и коллегами.
№7 «Как продать что угодно кому угодно» (Джо Джирард, Саймон Дж. Браун).
Хотите ознакомиться с работой автора, чье имя попало в Книгу рекордов Гиннеса? Тогда вы должны в обязательном порядке прочесть творение Джо Джирарда (созданное в соавторстве с Саймоном Дж. Брауном). Именно этот продавец сумел реализовать более 13.000 автомобилей всего за пару лет.
На страничках издания «Как продать что угодно кому угодно» собраны самые полезные советы топового продавца, достигшего вершин в своей сфере деятельности. Вы узнаете секреты идеальной сделки, способной породить еще несколько десятков подписанных контрактов.
Кроме того, в произведении качественно описаны следующие аспекты:
- Особенности разведывания данных клиентов.
- Искусство взаимодействия с людьми для своих продаж.
- Лучшие методы перехвата клиентов.
- Способы превратить интересующегося человека в благодарного покупателя.
Кому подойдет данная книга?
Новичкам в продажах, продавцам в магазинах, менеджерам по работе с клиентами, торговым представителям и консультантам. Подчеркнуть полезные сведения сможет каждый менеджер, работающий с людьми.
№8 «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен» (Джил Конрат).
Продавать постоянно и много в современном мире – это важный скилл, помогающий развить любой бизнес до определенных вершин. В этой сфере очень важно уметь приспосабливаться ко всем новым веяниям.
На сегодняшний день существует множество факторов, влияющих на изменение трендов. Данная книга позволяет узнать ряд секретов, что будут актуальными для практикующих специалистов. Автор произведения Джил Конрат учит быстро усваивать новую информацию, применяя ее на практике. Произведение поможет:
- Узнать обо всех эффективных методиках продаж.
- Определить ряд ключевых навыков, которые будут актуальными при работе.
- Научиться решать возникшие проблемы.
- Повысить эффективность при взаимодействии с любым клиентом
Один из главных тезисов автора – результативность работы зависит не только от интеллекта человека, но и от умения быстро приспосабливаться к различным изменениям.
Кому подойдет данная книга?
Произведение актуально для продавцов, которые хотят достичь карьерного роста. Кроме того, издание поможет получить полезные знания руководителям отделов продаж, стремящихся повысить эффективность работы сотрудников.
№9 «СПИН-продажи» (Нил Рэкхем).
Практически любой топ книг по продажам не может обойтись без произведения Нила Рэкхема. Автор книги – это известный британский литератор и частный консультант многих больших компаний. Создатель ряда бестселлеров разработал уникальную технику реализации продукции под названием SPIN-продажи. Что же обозначают буквы в данной аббревиатуре?
- S — «situation» (в самом начале задаются вопросы, актуальные для клиента в конкретной ситуации).
- P — «problem» (выделяются проблемные моменты, которые могут стать последствиями сегодняшней ситуации).
- I — «implication» (задаются вопросы, делающие проблему явной).
- N — «need-payoff» (задаются вопросы, что позволяют решить проблемный момент).
Кому подойдет данная книга?
Продавцам и менеджерам, которые хотят ознакомиться с новой техникой реализации продукции, что отличается от своих аналогов по многим критериям.
№10 «Сначала скажите Нет» (Джим Кэмп).
Топ 10 книг по продажам завершает творение Джима Кэмпа под названием «Сначала скажи нет». В этой работе читатель узнает, что совершенно нормально отказывать негативным клиентам в определенных услугах.
Именно пара простых слов поможет избежать ненужных компромиссов и вести себя жестко в любом переговорном процессе. Таким образом, вы научитесь быть лидером в разговорах и влиять на мнение своего оппонента.
Кому подойдет данная книга?
Менеджерам по продажам, которым часто приходится идти на поводу у покупателей. Работа поможет стать более уверенным в переговорных процессах и занимать жесткую позицию.
Заключение
Лучшие книги по продажам созданы для того, чтобы улучшить качество своей работы. Сфера продаж на сегодняшний день позволяет лучшим специалистам зарабатывать очень хорошие деньги. Анализ профессиональной литературы повысит стоимость оказываемых услуг, а также качественно выделит вас на фоне коллег.
Выберите любую книгу, представленную в списке, а затем начинайте применять на практике все указанные советы. Результат и качественные изменения не заставят вас долго ждать!
На этом у меня все. Как обычно, если эта статья оказалась для вас полезной — поделитесь ей в соц. сетях, для меня это будет лучшая благодарность. Ну, а если у вас остались вопросы или вам есть что добавить — пишите в комментарии.