Памятка для няни но родителям тоже будет полезно
Приглашая в свой дом няню, необходимо точно понимать, чего вы от нее ждете. Ведь чужая женщина, проводящая много времени с малышом, оказывает на него большое влияние. И хотя в каждой семье существуют собственные воспитательные традиции, мы подобрали несколько общих правил для домашнего персонала. Они помогут избежать конфликтов с нянечкой, если вы обсудите их в самом начале знакомства.
Памятка для няни
Чтобы добиться от помощницы четкого выполнения рекомендаций, сформулируйте свои пожелания в письменной форме. Возьмите альбомный лист и поделите его на две колонки. В первой распишите ее непосредственные обязанности, а во второй – что недопустимо в общении с ребенком и родителями. Заранее ознакомьте будущую сотрудницу с полномочиями и ограничениями. Но помните: разговор должен быть диалогом, а не скучной лекцией. Обсудите все вопросы, даже самые, на первый взгляд, незначительные. Выслушайте возможные возражения и постарайтесь прийти к общему знаменателю.
ЧИТАЕМ ТАКЖЕ: Няня или ясли: что лучше для ребенка?
Что нужно делать?
- Детям необходим свежий воздух, поэтому гуляйте с ребенком каждый день, даже зимой. Прогуливайтесь в строго оговоренных местах, ходите по заранее согласованным маршрутам. При переходе через дорогу берите его за руку.
- Если младенец спит во время прогулки, просто посидите на скамейке, поместив коляску рядом с собой. Когда он проснется, рассказывайте об окружающем мире – собачках, птицах, машинах. Деткам постарше необходимо шевелиться, лазить по лесенкам, скатываться с горок.
- Тратьте свободную минутку на развивающие упражнения и игрушки, исключив из воспитательного процесса просмотр телевизионных передач и, тем более, компьютерные игры.
- Откажитесь от употребления сигарет. Если не получается, надевайте на встречу с детьми ту одежду, которая не пахнет табаком.
- Пробуйте горячую пищу перед тем, как накормить ребенка. Уточнив у родителей разрешенные и запрещенные продукты, четко соблюдайте детскую диету. Избегайте покупать сладости и мороженое.
- На личном примере прививайте воспитанникам любовь к хорошим манерам, порядку и аккуратности. Отслеживайте чистоту рук (своих и детей), обуви, одежды, коляски, велосипеда.
- Критикуйте исключительно поступки, а не самого ребенка. В общении с ним проявляйте терпение, последовательность и уверенность. Ограничивайте лишь те действия, которые опасны для его здоровья, попутно объясняя причину опасности.
- Помните, где расположена аптечка, чтобы суметь оказать экстренную помощь ребенку. Если он заболел, то вызывайте врача и связывайтесь с родителями.
- Открывайте двери знакомым людям, а лучше всего – только маме, папе, бабушкам и дедушкам. Находитесь на связи: отвечайте на телефонные звонки, сами звоните в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
- Разговаривайте на обычном, понятном ребенку языке, избегая сюсюканья, придуманных, грубых и жаргонных слов. Называйте его по имени, а не домашним прозвищем.
Чего нельзя делать?
[sc:rsa ]
- Не кричите на детей, пусть даже они капризничают. Хотите быть услышанной? Подойдите к ребенку, опуститесь на уровень его глаз, улыбнитесь и обратите на себя внимание.
- Никогда не наказывайте физически – шлепки, подзатыльники и оплеухи исключены. Уточните, какие дисциплинарные меры применяются в семье.
- Не делитесь подробностями личной жизни работодателей, не обсуждайте уровень их благосостояния, не давайте советы или оценки их поведению. Не приглашайте в квартиру своих друзей и родственников.
- Не решайте свои проблемы в рабочее время: не ходите по магазинам во время гуляния, не разговаривайте долго по сотовому телефону. Или честно поговорите с «начальством», если вам нужно немного времени на какое-то дело.
- Не употребляйте негативных эпитетов по отношению к домочадцам. Даже завуалированных: «Бабуля не кормит, прозрачный от голода стал. Я тебя сама накормлю», «Опять сестренка обидела, дай-ка я тебя приласкаю», «Так замечательно веселились, а пришла мамочка и все испортила».
- Не подпускайте деток в кухне к плите и электрическим приборам. Обязательно ставьте сковородки и кастрюли на дальнюю конфорку. Не готовьте еду, держа ребенка на руках.
- Не пропагандируйте свои политические или религиозные взгляды (о боге и божьей каре) – не забывайте поговорку про чужой монастырь. Не беседуйте с дошкольниками о смерти и сексе. Не говорите девочке, что мужчины предпочитают красавиц.
- Не проявляйте инициативы в употреблении методик раннего развития и новейших систем закаливания или массажа. Выполняйте оговоренные процедуры, утвержденные игры и занятия.
- Не заставляйте подопечного делиться игрушками в песочнице. Собственными вещами он может распоряжаться самостоятельно, просто предложите ему поиграть с другими детишками вместе.
Итак, няня во многом влияет на то, каким вырастет ваше чадо. Поощряйте ее следовать вышеописанным правилам, добавив в список те, которые касаются ваших домочадцев. Раз в месяц проводите «мозговой штурм», чтобы обсудить любые вопросы по уходу за ребенком, воспитательные моменты. В случае необходимости, вносите изменения и, соответственно, устанавливайте новые принципы.
ЧИТАЕМ ТАКЖЕ:
- Как выбрать няню для новорожденного ребенка — советы и рекомендации
- Как правильно выбрать няню для ребенка – https://razvitie-krohi.ru/eto-polezno-znat/kak-pravilno-vyibrat-nyanyu-dlya-rebenka.html
- 8 советов при выборе няни – https://razvitie-krohi.ru/eto-polezno-znat/8-sovetov-pri-vyibore-nyani.html
- В чем разница между няней и гувернанткой? – https://razvitie-krohi.ru/eto-polezno-znat/v-chem-raznitsa-mezhdu-nyaney-i-guvernantkoy.html
- Подруга в роли няни: “ЗА” и “ПРОТИВ” – https://razvitie-krohi.ru/eto-polezno-znat/podruga-v-roli-nyani-za-i-protiv.html
Работа няней. Советы для работающих в семье
10058
Когда семья
находит няню
и начинается «совместная жизнь», то и дело возникают вопросы, которые невозможно решить за минуту, их приходится обсуждать и нередко – спорить. В спорах, как известно, рождается истина, однако многие мамы возмущаются: «Почему я должна с няней спорить? Как я сказала, так и будет! Вот и все». А многие няни спорить боятся, потому что не хотят лишиться работы. Напряжение копится, и это не идет на пользу никому, особенно ребенку. Что же остается? Садиться за стол переговоров и спокойно, вежливо и с уважением друг к другу договариваться!
Няням важно понимать главное: их задача вовсе не в том, чтобы максимально прогнуться и, конечно, не в том, чтобы стать манипулятором! Для няни в семье основная задача – научиться сотрудничать с родителями ребенка открыто, честно и комфортно. Тогда няня не будет чувствовать себя выжатым лимоном, у нее будут силы и мотивация выполнять свою работу качественно и с душой и адекватный работодатель обязательно оценит это, и в выигрыше окажутся все.
Правила общения между няней и семьей, где она трудится, строятся только на этой платформе – удобно должно быть обеим сторонам.
Иногда няням кажется, что стратегически правильно молча сносить любые упреки, в том числе и несправедливые, и что чем больше обязанностей она выполняет, тем незаменимей она становится. Увы, это стратегия ведет к профессиональному выгоранию, увольнению и новым поискам работы.
Работая в семье, нельзя унижаться, брать на себя чересчур много и делать что-то из последних сил. И самый лучший результат получается, когда мама ребенка это понимает и не пытается выжать из помощницы еще немного «пользы», а следит, чтобы нагрузка была адекватной, чтобы няня чувствовала себя нужной, не работала на последнем издыхании.
Если работницу чрезмерно нагрузили, и она не жалуется, это еще не значит, что она довольна и все идет гладко. Негативный настрой (пусть даже няня пытается его скрыть), излишняя тревожность, усталость и невнимательность могут дорого обойтись нанимателю (и главное – ребенку).
Правила переговоров
Не стоит копить негатив.
Если вас что-то категорически не устраивает, просто скажите об этом. Предложите обсудить проблему как можно скорее. Чем дольше вы терпите и скрываете недовольство, тем сильнее сгущаются краски и тем внезапнее может случиться «взрыв».
«Как-то довелось работать в такой семье, где не дети, а их мама могла устроить настоящую истерику, – рассказывает о своем опыте няня из Подмосковья Анна Алексеевна. – Хозяйка, например, строго запрещала мне включать детям мультики, и еще была куча других запретов и ограничений, а сама она все запретное им позволяла. Получалось – злая няня и добрая мама. Дети привыкали со мной к одному, а потом мама ломала им весь режим и распорядок… На меня она могла прикрикнуть или как-то унизить при детях. Было тяжело, но я молчала и терпела. В какой-то момент нервы не выдержали, и я швырнула чашку на пол и сказала ей в лицо, что о ней думаю… В итоге, потеряла работу в низкий сезон. Но сдерживаться уже не было сил…».
Прежде чем сказать резкое «нет» или возмутиться, подумайте, можно ли мирно и вежливо договориться?
В 8 случаях из 10 вполне реально найти решение, которое позволит обеим сторонам почувствовать себя услышанными и понятыми, и конфликта не произойдет.
Если няня уступает нанимателю, ей нужно обозначить, что это только в виде исключения, дальше условия придется обсуждать.
«По договору я присматривала за малышкой и готовила, остальные дела по дому в мои обязанности не входили, – делится опытом няня Оксана. – И как-то вечером отец семейства просит меня погулять с собакой. Пес огромный, гулять с ним – это целая история, это совсем не 5 минут. Я промямлила, что мне уже пора домой, был вечер, но он стал настаивать. Так и повелось, что я после рабочего дня, вымотанная в конец, гуляла с этой собакой… Без всяких доплат. Мне неудобно было отказывать, боялась, не знала, как правильно разговор строить. Потом еще и утренние прогулки с псом мне решили добавить. В общем, когда через месяц этого ада, я взяла себя в руки и поговорила с хозяйкой, оказалось, что она без проблем готова доплачивать за это. Просто ей как-то в голову самой не пришло предложить…».
Не оправдывайтесь и не манипулируйте, но объясняйте.
Если мама обещала няне бонус к новому году, но новый год все ближе, а лишних денег в семейном бюджете катастрофически не хватает, маме имеет смысл поговорить с няней и объяснить ей ситуацию. Будет гораздо обиднее, если
- мама промолчит и няня останется без бонуса и без объяснений,
- мама резко начнет придираться по любому поводу, пытаясь дать няне понять, что она и не достойна никакого бонуса.
Лучше сказать как есть.
О чем всегда следует помнить няне?
О том, что няню нанимают для того, чтобы решать проблемы, а не создавать новые. Причинно-следственная связь простая – чем больше у нанимателя от няни головной боли и всяких хлопот, тем скорее ее уволят. Поэтому, няни, старайтесь сразу определить, какая именно помощь нужна в этой семье, что и как нужно делать, и становитесь действительно полезными. Тогда вас будут ценить.
О чем всегда следует помнить нанимателю?
О том, что если няня постоянно по каждой мелочи спорит с вами и объясняет, почему она не может и не хочет выполнять ваши инструкции, эту няню проще поменять на другую, нежели пытаться перевоспитать.
Если же няня разговаривает конструктивно, за увеличение нагрузки просит адекватной прибавки, не берет на себя обязательств, которые не сможет выполнить, то есть уважает и вас и себя, то, возможно, выгоднее повысить зарплату (или еще как-то улучшить условия) этой няне, чем искать новую, согласную на любые условия (уступчивой и нетребовательной она может казаться на первый взгляд, а на деле – вариант дешевле не всегда самый лучший).
Мария Иванникова
Продолжаем публиковать инструкцию для нянь, работающих вахтовым методом, которую использовала в своей семье Ольга Дмитриева, автор книги “Осторожно, в доме няня!”. Первые пункты этих очень длинных и совершенно исчерпывающих обязанностей нянь касались распорядка дня детей, их безопасности и гигиены. Сегодня — о том, что нельзя носить няне и как именно она должна общаться с детьми. Вроде бы с каждым пунктом по отдельности не поспоришь, но в целом инструкция для няни производит сложное впечатление.
4. Уход за одеждой и обувью
Свою одежду, полотенца и постельное белье няня должна стирать отдельно от одежды и прочих вещей членов семьи работодателя.
Трикотаж (джемпера, свитера, шарфы и пр.) стирать вручную, и сушить, разложив на полотенце.
Перед стиркой проверить и тщательно вывести пятна.
Новую одежду, которая в стирке первый раз, надо всегда стирать вручную, чтобы посмотреть, не линяет ли изделие и как себя ведет после стирки.
Обязательно записывать в рабочую тетрадь нянь обо всех случаях, когда той или иной вещи надо уделять специальное внимание в стирке.
Черную, темно-синюю, коричневую одежду стирать строго средством для черного, предварительно вывернув наизнанку. Гладить эти вещи наизнанку, без пара, либо налицо через тряпку. В противном случае цвет одежды на швах становится белесым.
Рубашки поло стирать с застегнутыми воротничками.
Кроссовки и кеды из ткани можно стирать в стиральной машине в мешочках. Обязательно несколько раз потом прополоскать.
Пуховики и комбинезоны надо стирать и сушить в сушильной машине при помощи мячиков.
Махровые полотенца и махровые халаты стирать на 50 °С и обязательно сушить в сушильной машине. Полотенца детей расправлять после стирки, растягивать шелковую отделку на краях полотенец, чтобы они со временем не сжались.
В шкафы убирается только чистая одежда и обувь. Одежду с пятнами тут же отправлять в стирку, не носить дома одежду в пятнах, тем более не выходить в ней на улицу.
Обувь тщательно мыть и просушивать каждый день, чистить и подкрашивать специальными средствами.
Вся школьная форма, обувь, куртки, шарфы, перчатки — все, что дети носят в школу (садик), — должны быть подписаны! Имя и класс латиницей.
Проверять при стирке, не пришел ли ребенок в чужой одежде, и каждый день проверять, не забыл ли в школе что-то из своей.
Периодически проверять одежду и обувь “на вырост”, чтобы не пропустить время, когда ее можно носить.
5. Питание детей
Питание детей должно быть разнообразным и здоровым. Пищевых аллергий у детей нет.
Детям следует давать побольше воды, следить, чтобы пили. Стаканчик с водой должен всегда стоять на тумбочке у кровати. Каждое утро надо начинать с нескольких глотков чистой воды. Это очень важно! Периодически предлагать воду во время игр, прогулки, занятий (не спрашивать “хочешь / не хочешь”, а приносить стакан (бутылку) с водой со словами “попей, пожалуйста”).
На завтрак дети едят кашу (все виды круп по очереди) на молоке, с добавлением сливочного масла, соли, сахара (в пищу используется только тростниковый сахар). Готовая каша должна быть жидкой консистенции, как кисель.
Один раз в неделю нужно делать омлет или яичницу. Дети любят самостоятельно готовить себе яичницу под присмотром няни.
На обед дети едят разнообразные супы. Стараться делать побольше разных овощных супов на мясном бульоне, потому что Марсель никак иначе не ест овощи.
На полдник — творог со сметаной и фруктами. Иногда можно творог заменить пирогом, сырниками или блинчиками.
На ужин — обязательно мясо, птица или рыба (рыба 1-2 раза в неделю) с гарниром.
Дети едят ножом и вилкой самостоятельно. Каждый раз сервировать ужин с ножом и вилкой и подсказывать детям, как правильно есть. Они это умеют, навык надо закреплять, а не утрачивать.
Во время приема пищи категорически нельзя болтать, смеяться, вскакивать из-за стола. Чтение и просмотр кино во время еды не допускаются.
6. Здоровье, гигиена и одежда няни
Няня обязана следить за своим здоровьем, ежегодно проходить диспансеризацию. Не выходить на работу с инфекционными заболеваниями, не допускать у себя хронических заболеваний, которые могут явиться причиной внезапной недееспособности няни, как например: обмороки, эпилептические припадки, инсульт, диабетическая кома, значительное ухудшение зрения или слуха и т.п. Сообщать работодателю обо всех случаях ухудшения своего здоровья.
Если зрение няни не 100%, она должна поставить в известность работодателя и носить очки в случаях, когда они необходимы для работы. При близорукости — обязательно на прогулках с детьми, при дальнозоркости — во время приготовления пищи, особенно во время извлечения костей из рыбы (!), при выведении пятен с одежды и пр.
При работе с детьми няня обязана соблюдать правила личной гигиены. Не носить уличную одежду дома, не ходить по дому в уличной обуви, не ложиться в детские кровати и в постель взрослых членов семьи, не пользоваться вещами, косметикой и средствами личной гигиены работодателя и детей.
Необходимые няне средства гигиены находятся в гостевой ванной. Если они заканчиваются, можно попросить у работодателя новые.
Няня обязана тщательно мыть руки с мылом после улицы, после каждого посещения туалета и перед контактом с пищей или чистой посудой.
Для домашнего персонала предусмотрена отдельная посуда (тарелки, чашки, столовые приборы). При контакте с продуктами, которые идут в пищу без обработки (салаты, готовые фаршированные блюда и т.п.), использовать одноразовые перчатки.
Во время приготовления еды длинные волосы тщательно убирать под заколку, короткие волосы и челку — убирать под шапочку.
Категорически запрещено пробовать еду и той же ложкой снова лезть в общую кастрюлю, а также облизывать пальцы (подтертую пальцем сметану, варенье, кетчуп и пр. — надо смыть под краном или вытереть руку салфеткой).
Длинные ногти во время работы с детьми не допускаются. Парфюмерией не пользоваться. Драгоценности не следует надевать при работе с детьми. А также исключить бижутерию, которая может повредить кожу ребенка при контакте с няней (объемные кольца, перстни, шипованные браслеты и прочие колючие украшения).
В семье нет форменной одежды для домашнего персонала, но няня должна выглядеть опрятно, ходить в удобной, чистой одежде свободного покроя.
В рабочее время няне следует исключить из своего гардероба любую одежду, наглядно демонстрирующую детям женскую анатомию. А именно:
- Футболки, платья, блузки с глубоким декольте, платья и юбки с высокими разрезами.
- Прозрачную одежду, обтягивающую эластичную одежду.
- Лосины, шорты-велосипедки, легинсы для аэробики, скинни-джинсы и прочие колготки, экстремально обтягивающие пах и ягодицы. Рейтузы также не являются спортивными брюками.
- Одежду, обнажающую спину или живот.
- Мини-юбки и шорты, длина штанин у которых меньше 15 см от паха.
Обувь няни должна быть удобной для пробежек, легко надеваться и сниматься.
7. Общение с членами семьи и воспитание детей
Няню и работодателя связывают деловые взаимоотношения.
Все няни, работающие в семье, имеют равное положение.
Требования работодателя, бытовые правила или уточнения к ним распространяются на весь домашний персонал, и их следует принимать к сведению без личных обид и пререканий.
Все претензии к работе няни работодатель предъявляет прямо и очевидно. Не следует искать в требованиях работодателя намеки, второй смысл или интриги.
Работодатель выдает задание или поручение няне один раз. Если задание неясно, няня не в состоянии его выполнить либо не согласна с заданием, она обсуждает этот вопрос с работодателем незамедлительно, а не после того, как он обнаружит халатность. Не допускается забывать о задании, ждать напоминаний от работодателя, оправдывать невыполнение задания в срок тем, что няня не поняла / не согласна / не в состоянии.
Контактируя с детьми, няня обязана придерживаться правил, установленных родителями. В семье к детям должны предъявляться единые требования. При недовольстве со стороны детей няне следует объяснить им смысл и пользу неугодного им правила и сослаться на родителей.
От детей требуется уважительное отношение к няне. Не допускается панибратства, приказов, грубости со стороны детей. Дети должны слушаться няню, так как все ее требования — это воля родителей.
Няне следует понимать и не скрывать от детей своей роли в семье. Дети осознают, что няня — это человек, который работает с ними, получает за это соответствующую зарплату, но проживает в своей собственной семье.
Няне запрещено инициировать и в обязательном порядке следует пресекать проявления нежных, родственных отношений с детьми. Не допускаются поцелуи, горячие объятия, катания по полу в охапку с детьми, покусывания, облизывания, признания в любви и т.п. Все нежности — только с родителями! Нельзя создавать у детей иллюзию родственной привязанности со стороны няни ни вышеперечисленными, ни какими-либо иными способами.
Няня — не друг детям, не бабушка и не третий родитель. Няня — это работник, который работает в семье до тех пор, пока работник и работодатель обоюдно соблюдают договоренности и взятые на себя обязательства. И только соблюдение работодателем своих обязательств удерживает няню на этом месте работы. Все прочие обстоятельства — привязанность к детям или уникальность данной семьи — вторичны. Будьте честны перед собой и особенно перед детьми.
Няне категорически запрещено бить детей и проявлять психологическую агрессию. Запрещено унижать, обзывать детей и наделять их отрицательными характеристиками (“плохой”, “вредный”, “ленивый”). Осуждать можно только поступок, но не личность ребенка. Наказание для детей — это лишение мультиков, десерта и других развлечений. Такого рода наказания няня может использовать по своему усмотрению, но всегда уведомлять родителей о наложенном наказании. Возможна замена активных игр с беготней и драками — развивающими занятиями (объяснение: “если начали заниматься глупостями, значит, мозг нуждается в чем-то интеллектуальном, поэтому мы сейчас будем читать / заниматься прописями / рисовать”).
Запрещено скрывать от родителей факты недостойного поведения детей и конфликты с няней.
Успокаивать и поощрять едой (десертами и пр.) не допускается. Выдавать деньги за хорошее поведение и учебу — тоже. Поощрением ребенка может быть похвала, оценочные стикеры или значки, развлечения (игровые автоматы, кино, театр) вне плана.
Запрещается сравнивать детей и ставить в пример брата. Следует поддерживать добрые отношения между детьми и одобрять их привязанность друг к другу.
Задача няни — воспитать в детях самостоятельность в вопросах самообслуживания: самостоятельно мыться, одеваться, убирать за собой игрушки, собирать портфель и форму для спортивных занятий (сперва под руководством няни, а потом и самостоятельно), застилать кровать, сверяться с расписанием и самостоятельно выбирать себе школьную форму из шкафа. Все перечисленные процессы няня контролирует, подсказывает, но не делает вместо детей! ВместЕ, а не вместО. Самостоятельность детей должна прогрессировать, это влияет на премии няням.
Расширять кругозор детей следует с учетом их возраста, пола и тенденций в семье. В своих рассуждениях няне не следует чрезмерно углубляться в области религии, политики, косметологии и пластической хирургии, ритуальных услуг и способов погребения, детально обсуждать человеческие комплексы и нездоровые отношения между людьми, объяснять правила обольщения и способы кокетства, рассказывать суть адюльтера и причины расторжения брака, описывать образ жизни людей с алкогольной и наркотической зависимостью, преступников, правила поведения лиц, отбывающих наказание в тюрьмах, суть гомосексуальных отношений и т.п.
Запрещается объяснять, прямо указывать или намекать на преимущество одного человека перед другим по причине иного пола, расы, национальности, профессии, возраста. В разговорах с детьми запрещается осуждать их родителей, отзываться о них в негативном контексте, насмехаться над их образом жизни/поступками/внешностью, жаловаться на родителей как на плохого работодателя.
Няне не разрешается в разговорах с детьми ставить свой доход в зависимость от поведения детей и упрекать их в том, что “родители накажут няню”, а также никаким иным способом не перекладывать на их плечи ответственность за взаимоотношения няни с работодателем.
Няне не разрешается угрожать детям своим увольнением в случае их плохого поведения. А также не следует жаловаться детям на прочий домашний персонал как на плохих работников, которые постоянно перекладывают на нее свою работу, и т.п.
Не следует осуждать при детях других людей, их поступки и образ жизни, кроме случаев, когда такая оценка необходима для воспитательного эффекта.
В семье приветствуется позитивная психология. Не разрешается сообщать детям удручающие факты своей биографии, печальные новости, хандрить, ссылаться на плохое настроение, ругать погоду, жаловаться на тяжелое материальное положение, формулировать безысходность, плакать в их присутствии, делиться негативными предчувствиями и прогнозировать неудачи в делах.
Каждый день проводить на энергетическом подъеме, обязательно найти несколько причин (пусть мелких) порадоваться вместе с детьми, как например: похвалил учитель, завтра выходной день и мы идем в театр, новый десерт, новая книга, смешной ролик в интернете, первый снег и т.п.