Мтс номера которые могут быть вам полезны мтс

Мтс номера которые могут быть вам полезны мтс thumbnail

Дата: 7 ноября 2017 | Обновлено: 5 июля 2019 | Автор: Moblie-man

Небольшой справочник самых часто используемых и полезных для абонентов  оператора МТС USSD-команд, номеров телефонов и смс, с помощью которых можно оперативно осуществлять управление балансом, тарифом, подключенными услугами и другими опциями буквально за секунды.

Конечно, идеальный вариант для управления услугами по удобству и функционалу для абонента МТС является личный кабинет абонента или приложение для смартфонов «Мой МТС». Но ведь не всегда нам доступен интернет и не все пользуются новомодными смартфонами. У многих просто обычные кнопочные телефоны, на которые приложения не устанавливаются, а доступ в интернет непостоянный. Для таких абонентов мы и составили наш небольшой (постоянно пополняемый) справочник.

USSD-команды

  • *111*0887# — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);
  • *111# — практически самая главная команда для абонента МТС. Позволяет практически любые действия со своим тарифом и услугами, состоянием баланса и платежами. Функционал аналогичен личному кабинету абонента и приложению «Мой МТС»;

Полезные команды и телефоны МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Состояние и управление балансом лицевого счета

  • *100# — проверка состояния счета;
  • *100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;
  • *152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;
  • *152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;
  • *152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);
  • *115# – активация опции «Легкий платеж» (пополнение баланса с банковской карты); сервис «Легкий платеж» закрыт с 18.02.2019 г.
  • *111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;
  • *111*1230# — команда позволить узнать доступный вам размер «Обещанного платежа»;

Что делать, если нет денег на счете

  • *116*номер# — запрос к другому абоненту МТС, с просьбой пополнить ваш баланс. Указывайте тот номер, к которому вы обращаетесь с просьбой;
  • *110*номер# — запрос отправляет просьбу перезвонить на ваш номер. Указываем тот номер, который просим перезвонить. Услуга «Перезвони мне» подробно рассмотрена здесь.
  • *112*номер*сумма# — с помощью данной команды можно пополнить баланс другого абонента. Указываем номер абонента, баланс которого будем пополнять.

Контролируем тарифы и услуги МТС

  • *111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;
  • *111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;
  • *100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;
  • *100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;
  • *152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;
  • *217# — информация об остатке интернет-трафика;

Номера телефонов МТС

  • 0890 — самый главный номер телефона для решения всех вопросов: Служба поддержки МТС;
  • +7-495-766-01-66 — номер поддержки МТС, если вы в роуминге;
  • 0887 — если вы забыли свой номер телефона, то звоните и вам его продиктует робот МТС;

Все звонки на вышеуказанные номера для абонентов МТС бесплатны.

СМС-запросы

  • 2282 — номер для проверки стоимости отправки смс на другие короткие номера. Все просто: на этот бесплатный номер 2282 вы отправляете смс с тем номером в сообщении, стоимость отправки на который хотите проверить. В ответном sms от МТС вы увидите актуальную стоимость.
  • 6677 — если отправить сообщение на этот номер с тестом МТС, то в ответном сообщении вам придет адрес ближайшего офиса МТС.

Экстренные службы

  • 112 — Единая служба спасения;
  • 101 — пожарные;
  • 102 — полиция;
  • 103 — скорая помощь;
  • 104 — газ;

Звонки на все телефоны экстренных служб абонентами МТС осуществляются бесплатно.

 Загрузка …

Помогла статья? Оцените её

Загрузка…

А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 😉

Источник

МТС: полезные номера и команды

При использовании сотовой связи у абонентов могут появляться вопросы как по используемым тарифам и услугам, так и по новым предложениям. Получить ответы на свои вопросы, или информацию можно не только по звонку в справочную, но и используя различные сервисы самообслуживания.

Сегодня мы рассказываем про номера телефонов поддержки МТС, полезные короткие номера для получения справочной информации и управления услугами и номером, а также про важные USSD команды, позволяющие сделать использование связи от оператора более удобным.

Номера поддержки

Для своих абонентов МТС предлагает несколько служебных номеров сервиса поддержки, которые можно набрать как с мобильного, так и любого другого телефона, а также и бесплатные спец номер доступный даже в роуминге. Используя эти номера, можно получить любую информацию о своем номере, а также получить помощь в непредвиденной ситуации.

Основной короткий номер службы поддержки с мобильного МТС — 0890, однако есть и другие номера справочной, которые также можно бесплатно использовать для получения справки как в Москве, так и в любом другом регионе России.

Так, есть дополнительный короткий номер, являющимся внутренним для приложения “Мой МТС”, но зная его, можно использовать при обычном звонке с телефона, а не только при наборе номера службы поддержки абонентов из приложения. Номер 08460 полностью аналогичен основному короткому номеру.

Номера службы поддержки МТС

Также среди полезных номеров оператора — 88002500890, использовать который могут не только абоненты МТС, но и любого другого, как в Москве, так и другом городе. Все звонки на этот телефонный номер не оплачиваются.

Обратите внимание, что при использовании этого варианта вызова службы поддержки, отличается структура голосового меню. Это связано с тем, что при звонке с мобильного оператора, система персонализирует информацию по конкретному номеру.

Отдельный бесплатный номер есть для абонентов, совершающих вызов из-за границы. Набрав номер +74957660166, можно соединиться с операторов в любой стране мира. Также добавим, что в роуминге в Беларуси и Украине, можно использовать набор бесплатного короткого номера 0890. Однако бесплатным такой вызов будет только из сети МТС.

Мобильный помощник

Сервис “Мобильный помощник” абонентам МТС в Москве доступен как по USSD, так и при использовании списка специальных коротких номеров. Для набора с телефона можно использовать общий номер 111, или дополнительные комбинации для быстрого доступа.

Сервис отличается от обычного звонка в справочную тем, что здесь можно воспользоваться только автоматическим голосовым меню, без возможности перехода на соединение со специалистом.

Услуга

Также для доступа к возможностям сервиса, можно использовать USSD *111#. После отправки запроса можно выбрать нужный пункт меню, и запросить необходимую информацию.

Структура отличается от голосовой версии помощника. Здесь кроме получения информации по своему балансу, услугам, пополнению номера и добровольной блокировке, доступны и развлекательные услуги.

Полезные команды

Получить важную информацию и управлять своим номером можно также при помощи специальных коротких команд со своего телефона. Так, с помощью команды *100# можно узнать состояние баланса своего номера МТС, а при использовании *100*1# — сколько доступно в пакете минут и коротких текстовых сообщений.

Узнать актуальную информацию по своему балансу и пакетам услуг можно не только на русском, но и на английском языках, или использовать транслитерацию. Управление языковыми параметрами также происходит по USSD.

Полезные USSD команды МТС

Действие

на русском языке

на английском языке

Баланс номера

*100#

#100#

Остаток пакетов услуг

*107#

#107#

Узнать задолженность при кредитной системе расчетов

*100*3#

#1003#

Переключение на транслитерацию

111*6*2#

Переключение на русский язык

*111*6*1#

Использование всех команд является для абонентов оператора бесплатным. Сервис доступен не только в своем домашнем регионе, но и при использовании в поездках, а также за границей.

Важно! Обратите внимание, что при использовании бесплатных команд можно активировать дополнительные услуги, за которые может взиматься плата — разовая либо периодическая.

Выводы

Использование специальных сервисных номеров и команд абонентами MTS позволяет с легкостью управлять своим номером, контролировать расходы, а также получать консультацию. Отметим, что использование любого из номеров контактного центра позволяет соединиться со специалистом, только после прослушивания автоинформатора. Однако в определенные часы пик можно ждать соединения довольно долго. Альтернативным вариантом является использование USSD, если нужно заблокировать номер, или уточнить текущее состояние номера, а при необходимости получения консультации можно воспользоваться чатом с оператором на сайте компании и в приложении.

Источник

USSD-команды — это короткие коды операторов связи, которые помогают подключать и отключать услуги, контролировать баланс, добавлять пакеты минут, блокировать какие-либо сервисы и т.д. Есть такой перечень кодов и у оператора МТС.

Использовать USSD-запросы МТС очень удобно, так как ввести код намного быстрее и проще, чем заходить в личный кабинет на сайте, звонить операторам техподдержки или тем более посещать офис оператора. Мы рекомендуем каждому абоненту держать список команд под рукой или сохранить в заметках телефона самые важные уссд запросы МТС.

Для вашего удобства мы собрали перечень всех возможных команд для России. После набора каждого кода, необходимо нажать клавишу вызова, информация придет в СМС или будет показана на экране.

USSD-портал МТС

Важно знать самую главную команду юссд оператора МТС — `*111#`. Это код доступа к порталу для управления своим тарифным планом и услугами. Если вы не знаете других USSD команд, достаточно запомнить только этот код, и вы сможете управлять услугами, в том числе при нулевом остатке на счете. Функционал портала почти заменяет собой «Личный кабинет».

Услуга

Если вы пользуетесь порталом первый раз и вдруг видите на экране нечитаемые символы, попробуйте перейти на русский язык с помощью команды *111*6*1#.

Удобно, что исходящие SMS на номер 111 не тарифицируются, если вы находитесь в домашнем регионе, во внутрисетевом и международном роуминге.

USSD запросы МТС для получения общей информации

Бывает, что нужно срочно узнать номер телефона на новой сим-карте, например. Для этого воспользуйтесь командой *111*0887#. Узнать свой тарифный план поможет код *111*12#. Если вам кажется, что со счета пропадают деньги, проверьте список активированных услуг — это легко сделать через код *111*11#.

Приходят непонятные развлекательные сообщения, и вам это совсем не нравится? Команда *152*2# покажет вам список активных подписок, и вы сможете отказаться сразу от всех.

Сервисные команды МТС для контроля баланса

Самый популярный USSD запрос МТС — это, конечно, *100#, код проверки баланса. И если вдруг цифра на экране стала для вас неприятным сюрпризом, запросите у оператора список 5 последних платных операций (код *152#) или отчет о расходах за сегодня (код *152*1#).

А если вам удобно, чтобы после каждого звонка на экране показывался остаток средств, подключите услугу «Баланс под контролем» через команду *152*3#. Услуга платная — 0,10 рубля в сутки.

Пополнили счет через терминал, а деньги долго не приходят? Проконтролировать зачисления можно через запрос *152*4#.

USSD запросы МТС при нулевом балансе

Абоненты МТС никогда не остаются без связи, ведь оператор предоставляет им несколько вариантов действий, когда деньги на счету закончились. Например, можно быстро пополнить счет со своей банковской карты — код *115# активирует услугу «Легкий платеж».

Полезные USSD команды МТС

А если нет времени искать терминал оплаты, займите денег у оператора — наберите *111*123# и воспользуйтесь «Обещанным платежом», только ваш баланс не должен быть меньше 30 рублей. Оператор пополнит вам счет на 3 дня на указанную вами сумму (до 800 руб.).

Нужно кому-то позвонить, но на счете полный ноль? Активируйте услугу «Перезвони мне». Отправьте USSD команду 110 номер абонента, которого вы просите перезвонить #, и он получит уведомление о пропущенном вызове от вас.

Также вы можете попросить близких пополнить ваш счет, просто набрав на мобильном телефоне 116 номер абонента # — вызываемый абонент получит смс-сообщение с вашей просьбой. В данных командах номер абонента можно набирать в любом формате. Эту же услугу можно активировать через универсальный номер *111#, выбрав в меню «Пополни мне счет».

USSD сервисы для управления услугами и тарифами

Для владельцев пакетных тарифов линейки Smart очень актуальны запросы, позволяющие узнать остатки по пакетам: для этого достаточно набрать полезную команду *100*1#. А чтобы узнать остатки трафика при подключенных интернет-опциях, нужно набрать *217#. Однако сейчас эта команда может не работать на отдельных тарифах, и проверить остаток трафика МТС предлагает через личный кабинет. Если вы участвуете в акции с ограниченным сроком действия, необходимо узнавать остатки трафика и минут через команду *100*2#.

Как добавить дополнительные пакеты интернет-трафика на каком-либо тарифе? Подключите услугу с помощью USSD запроса *111*936#. На тарифах линейки Smart этого делать не нужно, там дополнительный интернет подключается автоматически.

Если вам понравился один из тарифов МТС, вы можете использовать короткие номера USSD для перехода на него. Например, для тарифа Мой Smart установлен код *111*3888#, для Ultra — *111*777*1#. Если в какой-то момент вы используете телефон только для редких звонков, можете на время подключить тариф «Посекундный» через код *111*881#. Для каждого тарифа на сайте оператора можно найти короткий номер, нажав на красную кнопку “Хочу этот тариф”

USSD запросы МТС для управления SMS-сообщениями

Оператор МТС предлагает расширенное управление сообщениями с помощью новой услуги SMS Pro. Абонент может настраивать переадресацию сообщений, автоответы, группировать контакты и многое другое. Подключить услугу можно посредством кода *111*2320# (услуга с ежедневной абонентской платой). Для запрета информационных и рекламных сообщений МТС наберите код *111*374#.

Услуга МТС

Для тех, кто много общается через SMS, выгоднее покупать пакеты сообщений. Это также можно сделать с помощью USSD команд. Например, для периодического подключения СМС пакета 100 нужно набрать *111*0100#, пакета 300 — *111*0300#. Раньше можно было подключить и безлимитные сообщения кодом *111*2230#, за это взимается ежедневная абонплата 10 руб, но сейчас услуга в архиве.

Опцию «Ночной SMS-драйв» для безлимитного обмена сообщениями только по ночам можно подключить кодом *111*2133#.

Еще несколько советов по использованию сервиса USSD команд

Ваш телефон был украден или потерян? А может быть, вам просто временно не нужна сим-карта МТС, но вам важно сохранить номер? Заблокируйте сим-карту простой командой *111*157#. Разблокировать номер можно будет только в личном кабинете или салоне МТС.

Если вы заметили, что вам приходят сообщения об оплате подписок, разберитесь с ними посредством кода *111*919#.

Не хотите общаться с отдельными личностями, получать от них звонки и SMS? Настройте свой «Черный список» кодом *111*442#.

Подключите услугу «Вам звонили», чтобы не пропустить важный звонок, даже если телефон был разряжен: *111*38#.

Для удобства — воспользуйтесь сводной таблицей USSD запросов МТС России.

USSD запросы МТС для получения общей информации *111*0887# Узнать свой номер
*111*12# Узнать свой тарифный план
*111*11# Узнать список активированных услуг
*100# Узнать баланс счета
USSD команды для контроля баланса *152# Увидеть 5 последних платных операций по счету

*100*3#

Узнать текущую задолженность с подключенной услугой «На полном доверии»
*152*3# Подключение услуги «Баланс под контролем» — информация о стоимости звонка и остатке по счету будет отображаться на экране после каждого платного звонка
*152*1# Увидеть расходы за сегодня
*152*4# Ваши платежи — контроль поступления платежей на счет
USSD команды МТС при нуле на счете *115# Пополнение счета с банковской карты («Легкий платеж»)
*111*123# Быстрое пополнение счета с услугой «Обещанный платеж»
110 номер клиента, с которым вы хотите связаться# Отправить SMS с просьбой перезвонить (услуга «Перезвони мне»). Номер набирается в формате 8-000-000-00-00
116 номер клиента, которого вы просите пополнить вам счет# Отправить SMS с просьбой пополнить баланс (услуга «Пополни мне счет»). Номер абонента можно писать в любом формате.
Управление сообщениями *111*2320# Активация сервиса SMS Pro (услуга платная)
*111*374# Запрет информационных и рекламных сообщений от МТС
11144450 # Разовый пакет SMS 50
111*444*150# Разовый пакет SMS 150
111*444*300# Разовый пакет SMS 300
*111*2133# Ночной SMS-драйв
*111*2143# SMS-бум
*111*2230# Безлимитные SMS
*111*0100# Периодический пакет 100 SMS (продлевается автоматически)
*111*0300# Периодический пакет 300 SMS
*111*0500# Периодический пакет 500 SMS
*111*01000# Периодический пакет 1000 SMS
111*445*10# Пакет 10 MMS
Блокировка сим-карты *111*157# Добровольная блокировка неиспользуемой сим-карты
Коды запросов МТС для управления тарифом *100*1# Узнать остатки по пакетам
*100*2# Узнать остатки пакетов по акционным предложениям
*217# Узнать остатки интернет-трафика при подключенных интернет-опциях
*111*936# Подключить дополнительный объем интернета
Контент-услуги *152*2# Список активных развлекательных подписок
*111*919# Отключить платные подписки
Другие услуги *111*38# Услуга «Вам звонили»
*111*442# Услуга «Черный список»

Источник

Автор Наталья Тимофеева На чтение 5 мин. Опубликовано 04.06.2020 Обновлено 04.06.2020

Сотовый оператор МТС обеспечивает удобное управление своим счетом с помощью Личного Кабинета на официальном сайте или мобильного приложения для iOS и Android. Если же доступа к Интернету нет, абоненты могут использовать USSD-команды МТС на телефоне для активации/отключения услуг, тарифов, проверки баланса или в других целях. Для этого нужно познакомиться с самыми популярными USSD запросами МТС.

USSD команды

USSD-команды МТС – это комбинации, состоящие из нескольких цифр и символов «*» и «#». Они не являются секретными кодами, а предназначены для удобства абонентов. С их помощью можно быстро проверить баланс и пополнить его, подключить нужную опцию, поменять тариф или выполнить другие действия.

С помощью USSD-кодов оператора можно совершить практически любое действие с сим-картой. Для удобства все популярные и полезные команды разделены на группы. Познакомиться со списком коротких номеров и узнать их значения можно в таблицах ниже.

Управление балансом и расходами, возможности при нуле

С помощью этих SOC-кодов МТС можно проверить и пополнить баланс или подключить различные услуги, связанные с со счетом SIM.

*100#Проверка остатка средств на счете
*152#Стоимость 5 последних платных операций
*152*1#Данные о расходных операциях за день
*152*3#Подключение опции «Баланс под контролем»
*152*4#Информация о зачислении на счет внесенных платежей
*100*3#Информация о задолженности по счету с активной услугой «На полном доверии»
*115#Кошелек МТС Деньги, пополнение баланса с карты банка
*111*123#«Обещанный платеж»
*110*телефон абонента, с которым нужно поговорить#Опция «Перезвони мне»
*116*номер человека, которого нужно попросить пополнить баланс SIM#Услуга «Пополни мне счет»
*111*32#Опция «На полном доверии»
*880*номер абонента#Услуга «Вызывай» (звонок за счет абонента)

Тарифы и услуги

USSD-запросы МТС для получения информации о тарифе и подписках, проверки остатков пакетов и т.д.

*111*59#Информация о тарифе
*100*1#Остатки пакетов минут, SMS, MMS
*100*2#Остатки разовых дополнительных пакетов минут, СМС, ММС
*111*919#МТС Сервис «Мой контент» — проверка, отключение и подключение подписок на контентные услуги
*152*2#Проверка наличия платных подписок и информация о расходах на них за текущий день
*111*4444#«Ноль без границ»

USSD-команды для Интернета

*111*2156#Настройка Интернета на телефоне
SMS с текстом «?»на номер 5340Проверка суточного пакета трафика
*347#Опция с подпиской IVI
*345#Опция «ВСети» (безлимитный трафик в мессенджерах и социальных сетях)
*111*771#«Забугорище»
*929#МТС Сервис «Обнови пакет»
*111*1417*1#Дополнительный пакет 3 Гб
*111*1517*1#Дополнительный пакет 5 Гб
*111*1617*1#Дополнительный пакет 10 Гб
*111*1817*1#Дополнительный пакет 20 Гб
*111*05*1#Турбо-кнопка 100 Мб
*167#Турбо-кнопка 500 Мб
*467#Турбо-кнопка 1 Гб
*168#Турбо-кнопка 2 Гб
*169#Турбо-кнопка 5 Гб
*469#Турбо-кнопка 20 Гб
*637#Максимум скорости на 3 часа
*638#Максимум скорости на 6 часов
*111*1006#«МТС Онлайн»
*678#Доступ к YouTube
*111*252#Опция «Бит»
*111*628#«СуперБит»
*111*3622#«Больше скорости для ноутбука»
*111*249#Опция «Все Супер»
*111*837*1#«Много Интернета»
*654#«Защита денег и данных»
*111*1430#Базовая тарификация Интернета
*111*1824*1#100 Гб на день
*111*936#Дополнительный Интернет (Smart, Ultra)
*111*844#Опция МТС «Безлимитный Интернет» на тарифном плане «Тарифище»

USSD-коды МТС для подключения услуг или опций, связанных с Интернетом.

Пакеты минут и сообщений

USSD-команды для подключения пакетов сообщений и минут.

*111*445*10#Пакет 10 MMS
*111*0100#Пакет 100 SMS
*111*0300#Пакет 300 SMS
*111*82#Услуга МТС для подключения пакетов SMS в поездках по России или за границей
*111*2050#Дополнительный пакет 200, 400, 700 или 1000 минут
*111*743#Опция «Домашний пакет»
*111*128#«Домашний пакет +»

Короткие номера и телефоны для звонков

Короткие номера или телефоны для отправки сообщений или исходящих вызовов.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Задать вопрос

Сообщение с текстом «МТС» на номер 6677Информация о местоположении ближайшего салона (для Москвы и Московской области)
Сообщение с текстом «цифры короткого номера» на 2282Стоимость отправки сообщения на указанный короткий номер
0897Служба поддержки МТС
+7 495 766 0166Служба поддержки (звонки из международного роуминга)
111Мобильный помощник
111749 (звонки по РФ) или +7 495 766 01 66 (в роуминге)Пополнение счета SIM с банковской карты
4411Короткий номер для опроса клиентов о качестве обслуживания в салонах связи

На номер 111 МТС можно позвонить и узнать необходимую информацию с помощью голосового Мобильного помощника. Другой вариант – использовать юссд запрос МТС *111#. На экране появится меню, в котором можно получить сведения о своем счете, тарифах и т.д. вводом цифр, соответствующих интересующему разделу.

Номера экстренных служб

Вызовы на телефоны экстренных служб являются бесплатными во всем мире.

101Пожарная охрана
102Полиция
103Скорая помощь
104Аварийная служба газа
112Единая Служба спасения

Дополнительные USSD-команды

К дополнительным USSD-командам относятся прочие короткие номера и коды МТС.

*111#Меню «МТС Сервисы» для управления балансом, тарифами и услугами
*111*0887# или исходящий вызов на номер 0887Узнать собственный номер
*111*157#Услуга «Добровольная блокировка сим-карты»
*111*38#Услуга «Вам звонили»
*250*старый номер телефона#Услуга «Мой новый номер»
*230#Блокировка спам-звонков
*111*334#Запрет услуги «Я на связи»
*111*40#Переадресация вызова
*111*150#Живой баланс
*111*90#Голосовая почта
*111*900#Голосовая почта +
*240#Услуга «Кто звонит»
*111*46#

*111*47#

Подключение «АнтиАОН»

Отключение АнтиАОН»

*111*2320#

*111*2320*2#

Включение SMS Pro

Отключение сервиса

*111*007#СуперАОН
*152*4#Услуга «Ваши платежи»
*111*528#«Везде как дома»

USSD-комбинации МТС – это комфортный способ управления своей сим-картой. С их помощью можно менять тарифы, подключать услуги, проверять баланс или выполнять иные операции без доступа к Интернету и не обращаясь в службу поддержки. USSD-запросы могут быть использованы на любых телефонах, включая кнопочные.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Источник