Могут ли конфликты быть полезными для общества
Из любой ситуации, даже ситуации конфликта, можно извлечь огромную пользу для личностного развития и вынести важный жизненный опыт. Конфликт – это столкновение двух позиций, точек зрения, систем аргументации, взглядов на жизнь. Сам по себе конфликт является вполне закономерной жизненной ситуацией, ведь не возможно вообразить жизнь совершенно лишенную конфликтов, как бы этого порой не хотелось! В процессе совместной деятельности интересы сторон пересекаются и неизбежно возникают трения, недопонимания. Не бывает конфликтов только там, где нет развития и взаимодействия. Поэтому психолог из Харькова считается, что позитивным или негативным является не сам конфликт, а его последствия, отношение к нему.
Если говорить о межличностном конфликте, то полезным может быть практически любой конфликт при условии, что позиции участвующих сторон изначально примерно равны и изначально у участников нет задачи нанести серьезный вред другому. Конфликт позволяет обозначить позиции сторон, проговорить и обсудить проблему. При трансформировании в конструктивный диалог, позволяющий учесть мнение противоположной стороны и взглянуть на ситуацию под новым углом зрения, он становится толчком для развития, перехода отношений на новый уровень. Сотрудничество является наиболее успешной формой решения межличностного конфликта, позволяя сохранить теплые отношения и не потерять взаимного доверия. Иногда продуктивной оказывается стратегия честной конкуренции, соперничества. Но нужно отдавать себе отчет, что эта стратегия может принести результат в деловых отношениях, бизнесе, но в семейных и дружеских спорах она не применима!
Вялотекущий конфликт, в котором все участники продолжают играть свои неизменные роли только истощает силы, изматывает нервы. Избегание проблемы ведет не к ее решению, а к взаимному накоплению претензий и обид. Поэтому открытый конфликт в этой ситуации даже не просто оказывается полезным, а может спасти начинающие рушиться отношения. Однако не стоит бросаться из крайности в крайность и выяснять отношения любой ценой, если конечно вы планируете в дальнейшем их сохранить! В решении конфликтной ситуации важно быть внимательным и открытым по отношению к собеседнику, разделяя человека и проблему. Любой межличностный и внутриличностный конфликт несет негативные переживания, представляет угрозу для нашей самооценки и для отношений с окружающими. И нужно руководствоваться принципом не навреди, а не пытаться решить все проблемы сразу или использовать ситуацию, чтобы продемонстрировать свою компетентность, правоту. Готовность не только отстаивать свою позицию, но и соглашаться с аргументами собеседника – путь к конструктивному сотрудничеству.
Подытожим главное – конфликтов не нужно бояться, их нужно учиться решать. Тогда ситуация, которая представлялась изначально конфликтной и запутанной станет полезной возможностью открыть новые перспективы в отношениях, перейти на новую ступеньку развития.
Добавлено по материалам сайта https://psyhelper.com.ua/
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
Когда вы сталкиваетесь с конфликтом, вы спешите извиниться, согласиться и уладить разногласия? Вы идете на компромисс и скрываете чувства за натянутой улыбкой и нервным смехом? А потом не можете перестать думать об этой ситуации, и вам не удается заснуть?
Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, конфликты пробуждают в вас беспокойство. При столкновении с незначительными противоречиями вы бледнеете, ощущаете панику и чувствуете себя жертвой.
Пока вы не научитесь прорабатывать сложные чувства и не признаете, что разногласия — это здоровый элемент отношений, настоящая близость с партнером невозможна. Почему конфликты нас расстраивают? Они пробуждают неприятные чувства, старые страхи и беспокойства. Мы чувствуем учащенное сердцебиение, дрожим и потеем. Тело реагирует на травмы из прошлого.
Почему мы избегаем конфликтов?
Вот несколько причин избегающего поведения, родом из прошлого:
Родители-агрессоры. Слишком строгие, вспыльчивые и скорые на расправу родители провоцируют у детей неуправляемую тревожность, которая оставляет незаживающие эмоциональные раны.
Во взрослом возрасте конфликт бередит эти раны и вызывает панические реакции, например, потливость, тремор и учащенное сердцебиение. Вместо того, чтобы преодолеть трудности в отношениях, мы прибегаем к детским защитным реакциям: отрицанию, вытеснению и деперсонализации.
Пытаясь защититься, мы эмоционально дистанцируемся от окружающих, резко прекращаем отношения и перестаем общаться с друзьями без предупреждения. Или демонизируем окружающих, чтобы оправдать свое поведение.
Агрессивные сверстники или братья и сестры. Если взрослые не вмешиваются и не устанавливают границы, братья, сестры и приятели издеваются над чувствительными детьми и наносят вред хрупкой детской самооценке.
В результате человек, который испытывал постоянную агрессию со стороны других детей, либо всячески избегает конфликта, либо слишком остро на него реагирует.
Отсутствие заботы со стороны взрослых. Если ребенка никто не утешает, у него возникает недоверие к людям. И во взрослом возрасте такой ребенок уходит от конфликта и демонстрирует равнодушие к происходящему. Глубоко под внешним безразличием скрывается ощущение пустоты и ненужности, но мало кто об этом знает.
Как прорабатывать конфликт
Конфликты неизбежны. Есть несколько стратегий избегания, которые действуют наоборот, то есть приводят к эскалации конфликтов:
1. Вы скрываете истинные чувства.
2. Вы накапливаете неудовлетворенность.
3. Вы пренебрегаете своими потребностями.
Научившись прорабатывать конфликт, вы стабилизируете самооценку и обретете уверенность. И, что особенно важно, вы станете ближе к окружающим. Вот несколько советов по поведению в конфликтной ситуации:
Не молчите. Научитесь высказывать свое мнение при возникновении конфликта или разногласий. Онлайн-комментарии и переписка в мессенджере не в счет. Виртуальное выяснение отношений приносит лишь временное облегчение и, как правило, носит пассивно-агрессивный характер. Если вам страшно вступать в конфронтацию лицом к лицу, обратитесь за поддержкой к другу или коллеге.
Подружитесь с конфликтом. Многие болезни, связанные со стрессом, возникают из-за подавленных чувств и невысказанных обид. Признайте, что конфликты неизбежны. И вместо того, чтобы бежать от них, бегите им навстречу — решайте их в режиме реального времени.
Запишитесь на групповую психотерапию. Терапевтические группы — лучшее место для развития коммуникативных навыков, обучения выстраиванию доверительных отношений и продуктивному разрешению конфликтов.
Тренируйте устойчивость к конфликтам. Деструктивно реагировать мы умеем с рождения, а цивилизованному решению конфликта надо учиться. Не кричать, не прятаться, а спокойно разговаривать и выслушивать оппонента сложно. Но если вы будете тренироваться, в награду получите новые возможности общения, близость и доверительные отношения.
Текст:Александра ГалимоваИсточник фотографий:Getty Images
Многие из нас воспринимают конфликты только со знаком минус и стараются уклониться от них. Однако, на самом деле, конфликты нам нужны, только нужно понимать: для чего?
Что такое конфликт? Это, прежде всего, встреча двух противоположностей. Когда непохожие люди встречаются, они удивляются тому, что у другого человека ценности отличаются. И либо пытаются изменить того, с кем конфликтуют, и заставить его быть похожим на себя, что маловероятно, либо учатся уважать другую природу. Таким образом, конфликт позволяет лучше узнать и понять себя, а также принять и уважать другого человека.
Конфликт расставляет все на свои места. Иногда люди после конфликта понимают, что им не надо быть вместе или сотрудничать. Но бывает и так, что во время конфликта все лишнее уходит, и отношения переходят на новый уровень, становятся глубже, появляется ощущение обновления, чистоты и свежести как после дождя. Т.е. конфликт (при правильном его прохождении) может быть лекарством от рутины и застоя.
Очень важно не путать конфликт со скандалом и ссорой. В чем заключается существенная разница? Чтобы конфликт не перешел в скандал, никогда не используйте в своей речи оскорбления, принижения и ругательства в адрес оппонента, потому как это оставит неприятный осадок глубоко в душе и не даст вам в будущем сблизиться.
Конфликт – это та возможность, которую дал нам Бог для сближения. Но, к сожалению, многие понимают конфликт как средство отчуждения. Иногда мы так долго не проясняем отношения друг с другом, что накопленные обиды и непонимание отдаляют нас. Мудрецы говорят, что в конфликте самое глубокое страдание происходит в том случае, когда я отделяю себя от человека, с которым я конфликтую.
Теперь затронем очень важную тему: конфликты между родителями и детьми. Это абсолютно нормально, и будет происходить всегда. Но важно научиться выходить из конфликта правильно.
Родитель может отделить себя от ребенка, сказав: «Я не ожидал от тебя такого поведения, ты меня подвел». И это причиняет страдания ребенку, в этот момент мы начинаем отдаляться друг от друга. В итоге колоссальная энергия, возникающая во время конфликта, идет на отчуждение, а не на сближение. Тогда рано или поздно между нами будет такое расстояние, что, когда мы захотим прийти друг к другу, у нас просто не хватит сил, чтобы преодолеть расстояние, на которое мы отдалились.
Все мы живые люди, и во время конфликта испытываем раздражение и гнев. Но, почувствовав гнев, не отождествляйтесь с ним. В Библии сказано: «гневаясь, не согрешайте». Как это возможно? Это значит, что гнев не должен определять ваше отношение к человеку (в данном случае к ребенку). Очень важно вовремя открыть «кран эмоций» и пережить их, но после этого обязательно предоставьте поддержку и покровительство вашему ребенку. Если вы поможете своим детям пережить ошибку вместе, сделать правильные выводы, то они смогут идти дальше со здоровой психикой без отягощения последствиями этой ошибки.
Конфликт будет справедливым не тогда, когда мы добиваемся своего или даже приходим к миру и согласию, а лишь тогда, когда в результате ребенок возвышается над самим собой. Поэтому если в спорной ситуации вы не можете сразу найти решение – лучше ничего не говорите. Подумайте и найдите такие образы, которые будут возвышать его сознание, питать его душу, высшие качества характера, нравственность и т.д. Тогда в результате этого конфликта вы вырастете вместе. Конфликт должен поднять вас на такую высоту, на которой вы еще не стояли. Ведь земная жизнь дается нам как путь возвышения духа и сознания. Если вы сможете дать ребенку яркие образы, то они останутся с ним до конца жизни, даже если вас уже не будет рядом. И это наша ответственность как родителей.
Тем, кто дочитал до конца – моя особая благодарность. Если вам было интересно и появились вопросы к размышлению, подписывайтесь на мой канал и напишите в комментариях, какая тема близка именно вам – возможно, об этом будет моя следующая статья.
От автора: Чем может быть полезен конфликт и как поссориться грамотно. Статья для “Нашей Психологии”
Наш мир не черно-белый, и многие явления имеют разноцветные грани. В том числе и у такого понятия, как конфликт, есть обратная сторона. Как получить пользу от обыденной ссоры и сделать правильные выводы?
Что такое конфликт в классическом определении? Это некое столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов этого конфликта. Если рассматривать наиболее известный вид конфликта – межличностный, то его можно представить как психологическую конфронтацию лиц, имеющих противоречащие или несовместимые цели и интересы. Одной из распространенных причин распада отношений или обращения за психологической помощью становится усиливающееся и неразрешимое противостояние сторон и неумение грамотно выйти из него.
Как можно обернуть конфликт себе на пользу? Помимо деструктивных, разрушающих функций, конфликт может быть еще и полезен. Конструктивная сторона наиболее ярко проявляется, когда конфликт достаточен для мотивирования людей. Развитие такого конфликта сопровождается более активным обменом информацией, без умалчивания и недомолвок, согласованием различных позиций и самое главное – желанием понять друг друга. В ходе обсуждения отличий вырабатывается компромиссное решение, основанное на творческом и совместном подходе к проблеме. Такое решение приводит к пониманию и более эффективному разрешению разногласий в отношениях.
Какие конструктивные функции выполняет конфликт:
1. Когда стороны не выходят за рамки этических норм и разумных аргументов. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми, не зря говорят, что борьба противоположностей – источник развития. Однажды у меня спросили: «Что, уже и повизжать нельзя или запустить в партнера пепельницей?» Можно и «повизжать», но при этом не переходить на личности, не переступать грань уважения к человеку. Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу недопонимания. По статистике, при разрешении конфликтов таким образом в более чем 65 % случаев удается полностью или частично устранить противоречия, лежащие в их основе.
2. Конфликт позволяет более полно оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем. Видны ценностные ориентации человека, мотивы и их сила, психологическая устойчивость к стрессу в проблемной ситуации. Таким образом, конфликт способствует раскрытию не только отрицательных, но и положительных сторон в человеке. Как показывает практика, приблизительно в 15 % конфликтных ситуаций взаимоотношения между сторонами после завершения конфликта становятся лучше, чем были до него.
3. Конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией сторон на конфликтную ситуацию. Бурные эмоции снимают у человека эмоциональную напряженность, приводят к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций.
4. Конфликт служит источником развития личности и межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения он позволяет человеку подняться на новый виток развития, расширить сферу и способы взаимодействия с окружающими. Личность приобретает социальный опыт решения трудных ситуаций, умение договариваться и слышать партнера.
5. При отстаивании справедливых и этичных целей повышается авторитет одного из участников конфликта независимо от результата. Таким образом, тревожным звоночком может быть не только преобладание конфликтов в паре, но и их полное отсутствие. «Живых» отношений без эмоций не бывает, стопроцентного совпадения интересов и жизненных ценностей тоже, жизнь – это не математика. Поэтому рано или поздно возникают столкновения и ссоры. Ведь конфликт – это не обязательно крики, драки и истерики, это могут быть и банальные разногласия о том, где провести отпуск. Это часть нашей социальной жизни, так же как и кризисы. Нет отношений без ссор и обид. Это одно из обязательных условий преобразования и развития отношений.
Чем опасен полный «конфликтный штиль» в отношениях?
1. Во время ссоры мы открыто говорим о своем раздражении и недовольстве в отношении партнера, то есть снимается эмоциональное напряжение, которое бывает от недоговоренности и умалчивания своих эмоций и претензий. Негатив никуда не девается, эмоции капсулируются и накапливаются, а в конфликте мы можем открыто прояснить позицию обоих партнеров и рассказать, что нас беспокоит.
2. Отсутствие ссор и разногласий может являться признаком безразличия или ослабления эмоций и интереса. Столкновений нет, когда каждый из партнеров живет с своем обособленном мире, равнодушном к другому. Нет точек соприкосновения – нет конфликта. Но стоит ли отстраненность этого?
3. Важное правило в любых отношениях, не только в парах, но и в дружеских, – разговаривать, обсуждать проблемы, говорить о своих эмоциях, беспокойстве, идеях, предложениях, страхах, а не замалчивать все это. Если вы не можете поделиться с близким человеком, настолько ли вы близки? Это шаг к решению множества проблем.
4. Когда партнеры долго скрывают претензии друг к другу, из их отношений постепенно уходит «искра», общение становится «шаблонным» и формальным.
Ссориться или не ссориться? Все зависит от умения разрешать противоречия, а не от их отсутствия. Если добавить чуть больше конструктива и дружелюбия, вечная конфронтация сможет перейти в открытый диалог, свободу выражения своих мыслей и эмоций, понимание партнера. А может, стоит попробовать поссориться грамотно?
Источник:
https://www.psyh.ru/rubric/3/articles/3205/
© Наша Психология
Обычно слово конфликт вызывает только негативные эмоции и ассоциации. Давайте разберемся подробнее какие негативные последствия несет за собой межличностный конфликт и какие есть положительные моменты в этих непростых ситуациях.
Негативные последствия конфликта
- Истощение личностных ресурсов – в конфликте мы тратим материальные, духовные и жизненные силы на его завершение. Ввязываясь в большое количество не нужных конфликтов, мы рискуем потратить все силы на них.
- Разрушение/повреждение системы межличностных отношений – до начала конфликтной ситуации наши отношения с человеком были для нас определены. Конфликт меняет характер взаимоотношений, нарушая сложившиеся связи (появляется враждебность, неприязнь, предубеждение).
- Негативно отражается на деятельности конфликтующих – учитывая, сколько затрат сил требуется на развитие и разрешение конфликта, мы меньше внимания уделяем нашей основной деятельности (хуже работает, меньше общаемся с семьей и друзьями и т.д.). К тому же, чем яростнее и больше мы конфликтуем, там больше времени потребуется на восстановление, во время которого человек тоже не так продуктивен, как до конфликта.
- Негативное воздействие на психическое состояние участников конфликта – настроение портится, негативных эмоций становится больше, как и напряжения. Изменяется восприятие ситуации, Нам становится сложно адекватно оценивать обстановку.
- Нередко конфликт сопровождается психологическим или физическим насилием. Сама форма взаимодействия – противоборство мотивов, целей и интересов может быть довольно агрессивной. В какой-то момент один участник (или оба) решают, что насилие поможет им достичь цели и завершить конфликт.
- Закрепление агрессивных способов решения проблем в социальном опыте. Девиз «победа любой ценой» в конфликтных ситуациях довольно часто встречается. Если человек переходит к агрессивному давлению, стремясь продавить другого, то подобное поведение и безальтернативное желание взять вверх над оппонентом может стать привычным поведением. Особенно, если оно привело к успеху.
- Возникают стрессовые состояния, которые могут привести к росту вероятности заболеть. Например, сердечно-сосудистыми заболеваниями или столкнуться с проблемами желудочно-кишечного тракта.
- Формирование негативного образа «другого». Вступая в конфликт, мы перестаем рассматривать другого человека как потенциально опасного для нас. Напротив, в какой-то момент он становится непосредственно опасным, что служит началом конфликтных действий и началом формирования «образа врага». Затем под влиянием этого образа, мы укрепляем негативные установки по отношению к другому человеку и готовы действовать в ущерб ему.
- Отрицательное влияние на развитие личности. Под влиянием ошибочных убеждений участники конфликта могут прийти к убеждениям «мир ко мне несправедлив», а также убежденности, что «кто сильнее, тот и прав» и разочарованиям (ничего изменить нельзя, все безнадежно).
Однако у конфликта есть и позитивное влияние:
- Полное или частичное устранение противоречия. Ошибки управления, организации, ошибочные установки и многое другое во время конфликта становится явным, а значит мы получаем возможность исправить недочеты, устранить что-то и провести работу над ошибками. Это самый большой плюс конфликтов. Разумно воспользовавшись им, можно не только наладить отношения (как бы странно это ни звучало), но и изменить уровень взаимодействия.
- Позволяет оценить индивидуально-психологические особенности людей. Как говорится в одной пословице «где тонко, там и рвется», конфликт показывает наш уровень зрелости, порядочность, проявляет наши ценностные ориентации и истинные мотивы. А также повышает наш уровень устойчивости к стрессовым факторам.
- Снижение психической напряженности. Несовпадение взглядов, противоречия в суждениях, ценностях, мотивах и несовершенство систем взаимодействия (например, на работе), ведет к усилению напряжения. Осознание противоречия в конфликте помогает уменьшить это напряжение, а если конфликт завершается компромиссом или сотрудничеством, то напряжение может полностью уйти.
- Может служить источником развития личности, является частью опыта в межличностных отношениях. Умение конфликтовать один из ценных навыков для человека, который тот осваивает начиная с детсадовского возраста. Это необходимый этап социализации и адаптации, который расширяет сознание человека с помощью информации о возможностях и вариантах преодоления противоречий, а также наличии других интересов и взглядов на мир.
- Может улучшить качество индивидуальной деятельности. Как показывают исследования, на начальных этапах конфликта демонстрация персональных результатов (дух соперничества) приводит к более интенсивной работе и желанию продемонстрировать все навыки и умения, особенно у молодежи.
- Отстаивание человеком справедливых целей в конфликте повышает авторитет этого человека у окружающих. Справедливость целей довольно условное понятие, но в конкретной ситуации для конкретного коллектива справедливость своя. Сочувствующие конфликтующим сторонам могут проникнуться уважением к человеку, который представляет их интересы.
- Конфликт служит средством самоутверждения личности. Решение противоречий с помощью конфликта не единственный путь, и возможно, не самый лучший, но может стать первым шагом человека к проявлению собственной личностной позиции и способствовать формированию активной личной позицией во взаимодействии с окружающими.
Вряд ли кто-то будет спорить с утверждением, что наши действия непосредственно влияют на результат конфликта. А это значит, что в наших силах выбрать ту стратегию поведения в конфликте, что позволит устранить противоречия с минимальным проявлением негативных сторон конфликта. В следующей статье мы поговорим об основных стратегиях поведения в конфликте и изучим, что влияет на выбор этой стратегии, а также как снизить потери от конфликта и добиться устранения противоречий.