Какой профессиональный опыт который будет полезным для нас

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

Способность решать комплексные проблемы;
Критическое мышление;
Креативность;
Навык управления людьми;
Навык успешного взаимодействия с людьми;
Эмоциональный интеллект;
Способность делать выводы и принимать решения;
Клиентоориентированность;
Навыки ведения переговоров;
Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работы	Какие гибкие навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новому	Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями	Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности	Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мира	Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информации	Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно	Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машины	Эмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

Источник

Ключевые знания и навыки в резюме – это совокупность знаний, умений и личных качеств, которые подтверждают профессионализм в выбранной области деятельности. Как их сформулировать и в каком месте резюме лучше указывать?

Читать на сайте

Что такое ключевые навыки

Как правило, это отдельный раздел в резюме. В нем пишут то, что не вошло в описание обязанностей, но критично для будущего работодателя. Речь о профессиональных умениях, важных для выполнения обязанностей. Возможно, вы и не применяли их на последнем месте работы, но можете актуализировать в нужный момент.

Ключевые навыки можно разделить на группы:

Коммуникативные: умение вести различные переговоры, разрешение спорных ситуаций, улаживание конфликтов, претензионная работа, работа с возражениями, навыки публичных выступлений, умение убеждать, грамотная письменная и устная речь
Организаторские: тайм-менеджмент, ведение проектов, умение работать в многозадачном режиме, стратегическое планирование, работа с большим объемом информации
Лидерские: руководство людьми, мотивация сотрудников
Прикладные: опытный пользовать ПК, делопроизводство, знание языков, законодательства, умение работать с базами, разбираться в ГОСТах, СНИПах, «слепая» печать, владение деловой перепиской

Как и в каком разделе их описать

Все знания, которые вы укажете в резюме, будут внимательно рассмотрены работодателем. Грамотное заполнение этого блока дает работодателю понять, что вы тот, кто ему требуется. Для этого нужно сформулировать собственные профессиональные навыки для резюме. Часто работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника, и можно просто перефразировать эти требования, но обязательно добавить что-то свое и, конечно, правдивое. Навыки и умения в резюме что написать. На случай, если самому сформулировать сложно, можно воспользоваться следующими формулировками:

Способности к деловому общению.
Организация и планирование рабочего времени.
Внимательность к мелочам.
Стрессоустойчивость.
Гибкость, лояльность.
Навыки делового лидерства.

Это общие специальные навыки для резюме, подходящие для любого вида деятельности.

Теперь рассмотрим, что можно указать для различных должностей.

Профессиональные навыки и знания в резюме, примеры

Продавец-консультант

знание личных продаж,
знание кассы,
мерчандайзинг,
работа в команде,
умение обучать других,
опытный пользователь ПК.

Руководитель отдела продаж

управление продажами,
управление персоналом,
поиск и привлечение клиентов,
активные продажи,
ведение переговоров,
аналитика продаж,
организаторское мастерство.

Водитель

стаж безаварийного вождения,
опыт работы на автомобилях представительского класса,
прекрасное знание требуемых маршрутов,
отличное знание устройства автомобиля,
работа с путевыми документами и т.д

Список не должен быть очень длинным и подробным, рекомендуется взять несколько содержательных пунктов. Наниматель, читающий резюме, должен видеть, что указанные ключевые навыки – это следствие трудовой деятельности кандидата, поэтому не стоит придумывать того, чего не было.

Не нужно путать описание навыков и личных качеств. Об ответственности, коммуникабельности, пунктуальности и приятной внешности лучше написать в разделе «О себе». А раздел «Навыки и достижения» предназначен исключительно для деловой информации. В нем и перечисляем все свои знания и умения.

Нужно ли ссылаться на конкретные примеры и людей

Очень хорошо, если в конце резюме будут указаны контакты прежнего руководства и их должности, для того, чтобы потенциальный работодатель или его представитель смогли сами при желании получить отзывы. Для этого надо заранее связаться с этими людьми и уведомить о том, что им могут позвонить и попросить кратко охарактеризовать вас как специалиста и просто человека. Если потенциальный работодатель и не захочет звонить, то сам факт наличия контактов для рекомендаций увеличит его доверие к претенденту.

Пример написания

Рассмотрим варианты того, что писать в навыках в резюме.

Пример из резюме PR-менеджера:

опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ);
знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля);
опыт переговоров и продаж (более 8 лет);
уверенное знание ПК;
умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
легко выступаю на публике.

Пример для менеджера по продажам:

опыт заключения торговых сделок;
опыт делового общения, ведения переговоров;
опыт работы на выставках, презентация продукции;
ведение и расширение клиентской базы;
составление и заключение договоров;
ведение первичной бухгалтерии;
контроль отгрузки и доставки товара;
уверенное владение ПК, знание 1С.

Итак, профессиональные навыки, указанные в резюме, помогут устроиться на желаемую должность. Они раскрывают способности и цели соискателя для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.

Источник

Сегодня говорим о вещах, которые должен знать каждый человек, который хочет расти в профессиональной сфере. Какими полезными профессиональными навыками должен обладать востребованный специалист?

Друзья, смотрите, сейчас осень наконец-то вступает в свою активную фазу, на улице холодает и природа замирает. Самое время заняться собой. Речь идет не о спорте, а о профессиональных навыках специалиста. Сегодня мы расскажем, какими практическими знаниями, умениями и навыками должен обладать работник, чтобы за него боролось руководство.

ТОП-7 навыков настоящего профи в своем деле

Надо быть настоящим стратегом

Итак, это самый востребованный и дефицитный навык для работников. Об этом говорят все работодатели. Именно такие профессионалы требуются для успешного ведения бизнес-проектов и продвижения брендов в условиях бешеной конкуренции.

Если раньше было достаточно иметь в штате неплохого маркетолога, который занимался вопросами стратегического планирования в компании, то сейчас этого уже недостаточно. В современных реалиях нужны настоящие стратеги, которые могут оперативно анализировать, обладать дизайнерским мышлением, прогнозировать тренды, а также эмоционально воздействовать на целевую аудиторию.

Ошибка, которую совершают многие компании заключается в том, что руководство перекладывает задачи по созданию digital стратегии на плечи СММ-щиков. Надо понимать, что креатив и фокус на крутых инновационных идеях это супер, но основа, надежность и эффективность бизнеса относятся к стратегическому планированию. И этими вопросами должен заниматься другой специалист, а именно – стратег.

Научитесь создавать и управлять медиа

Коммуникации наше все. И это безоговорочный факт сегодняшнего дня. Практические знания, умения и навыки работника в сфере взаимоотношения с клиентами настоящими и потенциальными в различных медиа, в том числе через социальные сети, это реальная необходимость в бизнес-мире, а не прихоть. О том, как запустить свой бизнес через социальные платформы и с чего начать, читайте в нашем материале «Продвижение бизнеса с нуля: разрабатываем SMM стратегию».

Так, по результатам исследования, проведенного компанией BrandonGaille, 82 процента потребителей более лояльны к тем компаниям, которые имеют свои медиа-каналы. При этом важно, чтобы медиа соответствовало интересам не только лишь пользователей, но и продвигало цели компании.

Phygital – научитесь формировать персонифицированную реальность

Очень крутой профессиональный навык для востребованного специалиста. На самом деле возможности для раскрутки бизнеса, которые открывают цифровое и физическое пространство, просто неисчерпаемы. Особенно это важно, если речь идет за индустрию впечатлений: красота, развлечения, театральная сфера и т.д.

Что примечательно, такие сфера развиваются очень медленно. Почему так происходит? Потому что у большинства специалистов недостаточно практических навыков для успешного продвижения таких бизнес-направлений, которые напрямую связаны с эмоциями и впечатлениями. Чувствуете пробелы в знаниях данной сфера, рекомендуем пройти курсы по phygital, почитайте полезную литературу по теме и т.д. В работе это пригодится.

Event marketing – учитесь оживлять коммуникации и создавать эмоциональные связи со своей целевой аудиторией

Важное направление и профессиональный навык, которым должен владеть опытный специалист. Это умение необходимо развивать и обновлять. Почему это важно?

Компетентно организовать крупное мероприятие не так-то просто, как может показаться. Если Вы без проблем можете устроить корпоратив или свадьбу друзей, это совсем не означает, что Вы справитесь с таким масштабным проектом, как конференции, спортивный турнир или музыкальный фестиваль. Здесь куча нюансов, которые необходимо учесть. Речь идет не только об организационных моментах и креативе. Важными являются также и юридические нюансы, соответствие бизнес-стратегии и т.д. Как видите, есть к чему стремиться и чему учиться.

Используйте облачные технологии для цифровой трансформации бизнеса

Как правило, в любом направлении бизнеса приходится сталкиваться с огромными объемами данных. Для того, чтобы наладить эффективную работу и получить все преимущества цифровых технологий, надо формировать цифровую структуру бизнеса, которая поможет совладать с большим объемом данных, продуктивно его разместить и структурировать.

Например, недавно мы писали о полезных облачных хранилищах для фото материалов. Кстати, некоторые ресурсы также можно использовать и для хранения других данных. Подробнее читайте в нашей статье «ТОП-7 сервисов для хранения фотографий в облаке».

Надо уметь правильно формировать стратегию коммуникаций и воздействия на целевую аудиторию

Тема внешних коммуникаций выходит на новый уровень. Тем более, если Вы работаете со стартапами. С помощью правильной PR-стратегии не только формируется позитивный имидж и повышается лояльность к брендам. Все намного шире: это и коммуникации с аудиторией, не только целевой, и налаживание контактов с госорганами, и многое другое.

В современном мире востребованный специалист должен обладать профессиональными навыками не только в сфере пиара, но и digital. Именно такое сочетание знаний и практических умений сделает Вас незаменимым сотрудником в любой сфере бизнеса.

Кстати, о том, как правильно определить целевую аудиторию для своего бизнеса, мы уже рассказывали. Детальнее читайте здесь.

Обучайтесь дизайну корпоративной культуры

Если научитесь эффективно строить интегрированные коммуникации, то в 2019 году будете весьма и весьма востребованными на рынке труда. Почему? Да потому что влияние корпоративной культуры на успех ведения любого бизнеса стремительно растет.

Люди, владеющие практическими навыками аналитиков, маркетологов, стратегов и психологов, это крутейшие специалисты, которые нужны в любом крупном бизнесе. Именно они могут наладить крепкие эмоциональные связи между работниками и топовыми менеджерами.

Послесловие

Если владеет всеми перечисленными профессиональными навыками, значит, Вы крутой специалист и можно смело требовать повышения уровня заработной платы. О том, как это сделать, читайте в нашей статье «Продвигай себя сам: как выбить хорошую зарплату». Если же чувствуете, что в каких-то пунктах не дотягиваете, тогда самое время изменить эту ситуацию и заняться саморазвитием. Удачи вам во всех творческих начинаниях. Кстати, не забудьте подписаться на наш блог, чтобы всегда быть в курсе интересных новостей из мира SMM.

Материал: https://smm-blog.com/navyki-dlia-specialista/

Источник