Чем вы можете быть полезны для развития группы

Соцсети – ваш шанс на успешное продвижение. Но разработать стратегию, оформить сообщество согласно последним маркетинговым тенденциям и составить хороший контент-план мало для того, чтобы получить позитивную отдачу.

В заключительной статье марафона мы расскажем, какие инструменты использовать для качественного развития группы и почему работу по продвижению лучше доверить профессионалам.

Зачем развивать?

Сообщество создано, красиво оформлено, посты регулярно публикуются, а взлета продаж или скачка интереса покупателей к продукту не наблюдается. Если ситуация знакома, то вам не хватает мощности в развитии SMM-проекта. Проще говоря, неправильно продвигаете или мало вкладываете сил в регулярную «прокачку» аккаунта.

Внимание сейчас будет инсайт: работа над развитием группы требует постоянного внимания. Один раз вложиться (потратить время, энергию, деньги) – не вариант. Успех в социальных сетях – это труд, а не простая удача.

Да, есть много способов и полезных механик для улучшения показателей сообщества, но сами по себе они работать не будут. Нужен систематический и продуманный подход. А еще лучше – помощь специалистов, которые смогут рассказать, показать, подобрать, внедрить подходящие под ваш продукт и стратегию инструменты. Какие именно? Читайте до конца – раскроем все секреты.

Продвижение черным по белому

Пути к достижению цели бывают легкие (но сомнительные) и трудоемкие (но надежные). Какой выберите вы?

Вопрос задан не интереса ради. Зону SMM не обошел этот принцип добра и зла, темной и светлой стороны. Здесь каждый адепт продвижения в соцсетях должен сделать выбор: использовать проверенные ходы, и набраться терпения или получить быстрый результат и отправиться в бан.

Светлая сторона (поэтапная раскрутка сообщества)

Действовать поступательно, продумывать каждый шаг, выполнять задачи постепенно – идеальный вариант для добротного и результативного продвижения в социальных сетях. Сначала вы создаете концепцию, разрабатываете контент-план, продумываете и создаете дизайн сообщества (подробно об этом мы рассказывали в предыдущих статьях марафона), а затем внедряете дополнительные фишки для модернизации сообщества:

Создаете контент

Советуем использовать все виды контента: информационный, продающий, развлекательный, коммуникативный, чтобы повысить процент заинтересованности аудитории.

Вовлекаете пользователей

Создание прецедента для взаимодействия – вот что нужно для активности подписчиков. Общайтесь с людьми: проводите опросы, конкурсы, марафоны, игры.

Подключайте рекламу

Для вас создана целая палитра действенных приемов «легальной» рекламной активности.

Перед вам простые и безопасные способы раскрутки. Их использование не пророчит блокировку аккаунта.

Темная сторона

Вопрос: можно ли увеличить количество подписчиков в десятки раз за неделю? Например, был один, а через 5 дней стало пять тысяч. Нет ничего не возможного. Существуют специальные сервисы, боты, они помогают «накрутить» подписчиков в социальных сетях быстро и просто.

Инструмент доступный, результат видимый. Соблазн воспользоваться невероятно велик. Но прежде чем вступить на «темную сторону» продвижения, взвесьте все «за» и «против».

Накрутить можно лайки, репосты и количество участников сообщества. Людей будет много, картинка красивая. На этом все. Важно понимать, что вся эта толпа – не ваша целевая аудитория. Боты накручивают только количество, не делая акцент на качестве. К чему эту приведет в дальнейшем?

• Сложности в запуске рекламной кампании;
• Плохой результат таргетинга и посева;
• Блокировка аккаунта за подозрительную активность.

Профессионалы не советуют брать в приоритет «накрутку», использовать этот метод в качестве основного средства продвижения. Он не даст результата, а создаст лишь иллюзию успешности.

Контент-маркетинг

Правило номер один – вы должны быть интересны своей целевой аудитории. Поэтому прежде чем начать писать посты – подключите метод дедукции, используйте навыки Шерлока Холмса, для поиска точек привлечения внимание вашего потребителя.

Изучить целевую аудиторию проще через конкурентов. Посмотрите аккаунты похожих компаний: о чем они пишут, как реагируют пользователи, в какое время выходят публикации, какие посты/интерактивы не заходят аудитории и т.д. Выпишите интересные моменты, подумайте, как их можно изменить и применить на вашей странице.

Это не призыв к плагиату! Не нужно слепо копировать или переписывать посты. Используйте аккаунты для вдохновения! Ваш контент должен быть оригинальным, разнообразным, с акцентом на УТП компании.

Какие виды контента можно использовать:

Сториз

Повышают в охваты и интерес аудитории. Пользователи любят живой, креативный контент, а сториз идеальное место для его воплощения.

Прямые эфиры

Интерес к прямым эфирам за последние три месяца резко увеличился, этот жанр уже окрестили «королем контента». В прямом эфире можно поболтать с подписчиками, провести интервью с приглашенным гостем, показать процесс, провести мастер-класс, поиграть.

Видео

Людям проще просмотреть, чем прочитать – эта заметная тенденция соцсетей. Поэтому внедрение видео-формата в контент-план пойдет только на пользу.

Опросы

Как выстроить диалог с целевой аудиторией? Задать вопрос! Пользователи сами подскажут, что им интересно, а вы сможете использовать эту информацию для развития аккаунта.

Интерактив

Конкурсы, марафоны, розыгрыши, челленджи –все, что может вдохновить аудиторию на активность. Если потребитель видит выгоду (она необязательно должна быть материальной, это могут быть взаимные лайки, например), элемент игры (появляется азарт) или ему принципиально увидеть продолжение (выполнил одно задание в рамках марафона – хочет приступить к другому), то его лояльность будет выше.

Экспертное мнение

Не забывайте, что вы продвигаете экспертное сообщество. По сути не важна тематика: правильное питание, детская обувь, цветы или корма для животных. Любое направление является определенной экспертной областью. Делитесь с пользователями полезной, уникальной информацией по теме аккаунта.

Не бойтесь меняться! Тестируйте форматы, темы, направления контента. Обращайте внимание на статистку: что заходит у целевой аудитории, а что вызывает наименьший интерес. Только так вы сможете на ежемесячной основе создавать конкурентоспособный контент.

Комьюнити-менеджмент

Общайтесь с потребителем, если хотите, чтобы вас услышали, к вам приходили и возвращались! Отвечайте на вопросы, комментарии, отзывы, прорабатывайте негатив.

Реакция (даже негативная) – уже результат. Значит за вашими публикациями следят, их читают и анализируют. Аудитория имеет возможность общаться с вами с помощью лайков, репостов, комментариев, и ждет взамен внимания и живого отклика. Не пренебрегайте этим!

Выстраивание коммуникацию с потребителями правильно. Для этого:

• Будьте на связи без выходных;
• Не оставляйте сообщения и комментарии без ответа;
• Решайте вопросы в режиме онлайн.

Задача не простая, требующая постоянного вовлечения в процесс. Поэтому профессионалы советуют для этих целей пригласить комьюнити-менеджера, который сможет выстроить стратегию общения и улучшить показатели обратной связи.

Таргетированная реклама

Реклама, которая бьет точно в цель. При грамотной настройке таргетрованной рекламы вы получаете повышение конверсии сайта, прирост продаж, увеличение активности в сообществе. Инструмент выгодный, но сложный. Запустить работающий таргет без навыков и помощи специалиста не получится.

Очень много нюансов и параметров настройки. Одним выгодно показывать рекламу по географическому принципу, например, чтобы ваше сообщение увидели только жители Ивановской области, другим по возрастному – осуществить показы только людям молодежи от 16 до 23.

Настроим таргетинг в любой соцсети: оставляйте заявку на сайте для получения бесплатной консультации.

Характеристики таргетинга зависят не от бюджета или уровня влияния компания на рынке, а от потребителя. Тут важно уделить внимание вопросу целевой аудитории. Не знаете свою ЦА – забудьте о таргетинге. Работать он не будет.

Запомните, что эффективность таргетированной рекламы зависит от качества исследования потенциальных покупателей. Здесь нельзя полагаться на интуицию. Если данные точны, то реклама «выстрелит». Если работа по изучению потребителей была проведена плохо или вовсе отсутствовала, то можно уповать только на чудо.

Еще важных для действенного таргета моментов:

Креативная концепция

Визуализация тартега в приоритете: если пользователь видит некрасивую, скучную, неинтересную картинку, мозг не акцентирует на такой рекламе внимание. Кликов и переходов не будет. Выбор креатива – это создание дизайна, подбор цвета и шрифта, генерация эффектного призыва к действию, выбор изображения.

Тестовая рекламная кампания

Спрогнозировать точный результат рекламы не может никто. Если вам гарантируют цифры без теста, то скорее всего вас обманывают. Для того, чтобы понять будет ли выгодно, правильно ли подобрана концепция проводится тестовый запуск. Так таргетолог проверяет возможные варианты, и по окончанию пробной сессии показывает реальные цифры.

Посев в тематических группах

Посевом называют процесс распространения контента, который дает свои «всходы» в виде переходов и повышения охватов. Если посеять правильно, то будет наблюдаться стабильный рост, выбор неверное места – отсутствие всходов.

Посев в тематических группах делают, когда нужно:

• Рассказать о мероприятии, акции;
• Привлечь внимание к инфоповоду;
• Распространить контент.

В результате получают: рост переходов на статью, повышение конверсии (подписка, покупка, регистрация), улучшение показателей активности (лайки, комментарии, сообщения).

Сотрудничество с микроблоггерами

Тренды диктуют лидеры мнений. Пользователи доверяют рекомендациям инфлюенсеров, грех это не использовать. Высокий уровень доверия, по мнению психологов, связан с тем, что для принятия решения (в том числе о покупке) люди склонны ориентироваться на советы ближнего окружения: у подруги Маши есть, качество хорошее, смотрится красиво, значит и я могу купить.

Точно так же с блоггерами: инфлюнсер демонстрирует в сториз или пишет пост о том, что он купил, куда сходил, высказывает позитивное мнение – человек по другую сторону экрана воспринимает рекламу как рекомендацию, призыв к действию. Такая механика работает круто.

Совет специалистов: выбирайте микроблоги по географическому принципу. Реклама от тех, кто рядом будет успешнее и выгоднее. Если магазин детских игрушек территориально находится в Волгограде, то какой смысл заказывать рекламный пост у Бузовой? Да, персона известная, количество подписчиков в Инстаграм рекордное, но состав ЦА слишком разнообразный, где гарантия, что именно молодые родители из Волгограда увидят и заинтересуются предложением, да и стоимость публикации высокая. Гораздо эффективнее выбрать местный блог на детскую тематику, реклама в нем будет смотреться естественно и принесет больше пользы.

При выборе микроблога для размещения рекламы обращайте внимание на:

Географию

На сколько далеко или близко находится территориально от места продаж. Если это интернет продажи, то насколько доступна доставка в другие регионы.

Тематику аккаунта

К примеру, заказывать рекламу женской косметики в блоге, который рассказывает о тюнинге автомобилей нет смысла. Тематика должна быть максимально близка.

Условия сотрудничества

Настоятельно рекомендуем все отношения скреплять документально. Условия сотрудничества должны быть оговорены и зафиксированы до оплаты.

Заключение

От работы над развитием сообщества зависит успех продвижения продукта. Вкладываете в аккаунт – получаете результат в виде охватов, продаж и интереса аудитории.

• Действовать лучше на «светлой стороне», чтобы получить крутой результат, а не блокировку аккаунта.
• Конкурентов нужно анализировать, а не копировать. У соперников можно подглядеть, но создавать нужно свой уникальный контент.
• Тестирование контента поможет выбрать правильную стратегию активности, подстроиться под интересы аудитории.
• Рекламные инструменты (посев, таргетинг) требуют профессиональной поддержки.
• Продвижение у блогеров лучше выстраивать по тематическому и географическому принципу. Миллионы подписчиков – не показатель успешности рекламы.